POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

VZDRŽEVANJE

O: Vsak pooblaščeni zastopnik Can-Am vozil bo z veseljem zagotovil servisno/garancijsko delo za vaše terensko vozilo Can-Am. Uporabite naš spletni lokator prodajalcev, da poiščete prodajalca v vaši bližini.

O: Program vzdrževanja za vaš ATV najdete v priročniku za uporabo. Ne pozabite, da lahko digitalne različice navodil za operaterja najdete tukaj.

O: Obrnite se na svojega pooblaščenega prodajalca Can-Am vozil; z veseljem vam bodo odgovorili na vsa vaša tehnična vprašanja v zvezi z izdelki in dodatki BRP. Uporabite naš spletni lokator prodajalcev, da poiščete prodajalca v vaši bližini. Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na Can-Amovo podporo za stranke, kjer vam bodo z veseljem pomagali!

O: Tukaj najdete digitalno različico priročnika za uporabo. Pri pooblaščenem zastopniku Can-Am lahko kupite tudi tiskane različice. Samo vprašajte jih, ko naslednjič obiščete trgovino, in usmerili vas bodo v pravo smer!

O: Vaš vodja prodajnega servisa je tam, da vam pomaga pri morebitnih pomislekih v zvezi s servisom. Če pa potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na Can-Amovo službo za pomoč strankam in z veseljem vam bomo pomagali!

O: Obrnite se na katerega koli pooblaščenega prodajalca BRP, če imate vprašanja o garancijskem kritju Can-Am vozil. Uporabite našspletni lokator prodajalcev in poiščite prodajalca v vaši bližini, ki vam bo z veseljem odgovoril na vsa vaša vprašanja.

O: Oglejte si razdelek Za lastnike, na našem spletnem mestu, za podrobnosti o razširjeni storitvi B.E.S.T. V nasprotnem primeru vam bo vaš pooblaščeni prodajalec z veseljem posredoval podrobnosti.

O: Ja! Garancija se samodejno prenese na novega lastnika.

O: Da, vsak pooblaščeni zastopnik Can-Am vam bo z veseljem pomagal pri vseh vprašanjih glede garancije.

O: Ne, prevoz do in iz zastopstva ni zajet v tovarniškem jamstvu in je odgovornost lastnika.

O: Možno je, da popravljen/zamenjani del ni bil zajet v garanciji, če se za okvaro dela ne šteje, da je posledica napake v proizvodnji ali ni zajeta v omejeni garanciji. Upoštevajte, da so pooblaščeni prodajalci v celoti usposobljeni in lahko odpravijo težave ter diagnosticirajo in ugotovijo vzrok okvare. Več o omejeni garanciji BRP lahko preberete v priročniku za uporabo in se o morebitnih vprašanjih pogovorite s pooblaščenim zastopnikom BRP. 

O: Prosimo, pošljite nam dokazilo o nakupu (tj. prodajni račun), kilometrino ali ure vozila ter svoj poštni naslov in telefonsko številko preko našega kontaktnega obrazca za stranke. Če želite preveriti svoje lastništvo/podatke za pošiljanje po pošti, se obrnite na pooblaščenega prodajalca ali službo za stranke BRP in z veseljem vam bomo pomagali.

O: Prosimo, stopite v stik s katerim koli pooblaščenim zastopnikom Can-Am, da preverijo, ali so na vašem vozilu odprti varnostni bilteni ali obvestila o odpoklicu z uporabo vašega VINa. Poleg tega se vsa pisna sporočila v zvezi z obvestili o varnosti/odpoklicu običajno pošljejo registriranemu lastniku vozila. Če želite preveriti svoje lastništvo ali podatke za pošiljanje po pošti, se obrnite na pooblaščenega prodajalca. 

O: Listino o varnostnem odpoklicu za vaš izdelek Can-Am Off-Road lahko pridobite preko pooblaščenega zastopnika Can-Am, tako da jim pošljete naslednje podatke: dokazilo o nakupu ali lastništvu, prevožene kilometre vozila, vaš celoten naslov in telefonsko številko ter VIN vozila. Upoštevajte, da lahko pride do zamude pri obdelavi te storitve; kontaktirajte svojega prodajalca, da vam lahko posreduje vse podrobnosti.

O: Upoštevajte, da BRP priporoča samo maziva XPS, saj so posebej zasnovana za vaša terenska vozila Can-Am, ki jih poganja motor Rotax. Če ne najdete priporočenega maziva XPS, si oglejte navodila za uporabo za nadaljnje specifikacije. Vendar ne pozabite, da škoda, ki jo povzroči olje, ki ni primerno za motor vašega vozila, morda ni pokrito z omenjeno garancijo BRP. Za več informacij si lahko vedno ogledate razdelek Deli in vzdrževanje na našem spletnem mestu ali priročnik za uporabo!

O: Upoštevajte, da lahko nekateri prodajalci priporočajo dodatno vzdrževanje, odvisno od vaše regije in lokalnih razmer. Obrnite se na svojega zastopnika. In ne pozabite, oni so tisti, ki najbolj poznajo vaš lokalni teren, zgodovino vozil in slog vožnje!

O: Za več podrobnosti o zahtevah za gorivo si oglejte navodila za operaterja tukaj.

O: Za več informacij si oglejte razdelek  Odpravljanje težav v priročniku za uporabo ali pa se obrnite na pooblaščenega zastopnika Can-Am. 

O: Obrabni predmeti so deli stroja, ki jih bo treba po določenem času zamenjati (tudi če je predmet pravilno uporabljen in je bil ustrezno vzdrževan). Tukaj je nekaj primerov obrabnih elementov: filtri, tesnila, zavore in žarnice. Če niste prepričani, ali se določen del šteje za obrabni predmet, si oglejte navodila za uporabo ali se obrnite na pooblaščenega zastopnika Can-Am; z veseljem bodo odgovorili na vsa vaša vprašanja!

O: Odlična ideja je, da po vsaki vožnji uporabite čistilo za terenska vozila, BRP pa ponuja vrsto čistilnih izdelkov XPS, ki jih priporočamo, da bodo površine in obloge vašega vozila videti kot nove! Oglejte si celotno ponudbo izdelkov XPS v razdelku Deli in vzdrževanje tukaj.

O: Zavedamo se, da je pravilno shranjevanje vašega vozila zelo pomembno! Prosimo, glejte razdelek Shranjevanje v navodilih za uporabo. Za ustrezne zahteve glede skladiščenja in dodatna vprašanja, pa se obrnite na pooblaščenega zastopnika Can-Am.

NADGRADNJA/PREPRODAJA

O: Nakup delov in dodatkov lahko enostavno opravite neposredno pri pooblaščenem prodajalcu ali prek naše spletne trgovine. Prosimo, glejte razdelek Dodatki, deli in oprema na našem spletnem mestu, da poiščete originalne dele Can-Am, dodatke za vozila in drugo vozno opremo.

O: S številko dela (SKU) ali imenom izdelka/ključnimi besedami lahko tukaj najdete navodila!

O: Obrnite se na zastopnika, pri katerem ste kupili del ali dodatno opremo; ti bodo z veseljem pomagali! Če ste kupili del ali dodatno opremo v naši spletni trgovini, se lahko obrnete na našega partnerja za izpolnitev, KIBO, na 877-412-7467.

O: Če imate kakršne koli pomisleke glede dela ali nenaročenega dela, se obrnite neposredno na oddelek za dele vašega prodajalca. Po potrebi se lahko vedno obrnete tudi na oddelek za dele BRP.

O: Lahko se obrnete na lokalnega zastopnika BRP, da preverite, ali so nadomestni deli na voljo za vašo dodatno opremo, in jih naročite neposredno pri njih!

O: Prosimo vas, da stopite v stik s svojim pooblaščenim zastopnikom BRP; z veseljem vam bodo pomagali, saj poznajo vire zastarelih delov, ki jih BRP nima več na zalogi.

O: Da, če naročite dele/dodatke v naši spletni trgovini, vam jih pošljemo neposredno na dom. BRP ne omogoča dostave, zato se morate, če naročate dele za popravilo prek svojega zastopnika, o razpoložljivih možnostih dostave, pogovoriti s svojim prodajalcem. 

O: Vedno si lahko ogledate razdelek Dodatki na naši spletni strani, kjer so podrobno opisani dodatki in s katerim modelom so združljivi. Poleg tega se lahko vedno obrnete na svojega pooblaščenega prodajalca, če imate kakršna koli vprašanja glede združljivosti. 

O: Splošne informacije o razpoložljivih promocijah in posebnih ponudbah na vašem območju najdete na spletni strani Can-Am vozil. V nasprotnem primeru bo vaš pooblaščeni prodajalec Can-Am z veseljem odgovoril na vsa vaša vprašanja o razpoložljivosti in zahtevah glede upravičenosti.

O: Obrnite se na svojega prodajalca; imajo možnost preverjanja vseh promocij in se bodo z vami pogovorili o vseh podrobnostih. Če še vedno potrebujete pomoč, se lahko vedno obrnete na Can-Amovo službo za pomoč strankam in z veseljem vam bomo pomagali!

O: O novi promociji se lahko vedno pogovorite s svojim zastopnikom. Lahko preverijo izpolnjevanje pogojev in se obrnejo neposredno na Can-Am, da se dodatno pozanimajo.

O: Ker BRP ne podpira uvoza/izvoza, vam toplo priporočamo nakup v državi nameravane uporabe. Varnostne in okoljske zahteve se razlikujejo od regije do regije, garancija pa velja samo v državi nakupa. Torej, če nameravate uvoziti/izvoziti izdelek BRP, se za potrebno dokumentacijo in navodila obrnite na carinskega posrednika.

O: Prosimo, stopite v stik s svojim zastopnikom; prvi bodo vedeli, kdaj bo dostavljeno vaše novo terensko vozilo Can-Am. Ko ga prejmejo, bodo lahko določili čas za prevzetje!

NAUČITE SE VOZITI

O: Oglejte si razdelke Off-Road Livin’ in Owner Zone na naši spletni strani;  tam so vse informacije za voznike, vključno s prihajajočimi dogodki, tečaji in poučnimi vsebinami!

O: Tukaj se lahko naročite na naše novice! Če se želite odjaviti od e-poštnih sporočil Can-Am/BRP, preprosto kliknite gumb »odjava« na dnu e-pošte. Ne pozabite, da nas lahko spremljate tudi na družbenih omrežjih.

O: Podrobne informacije o nastavitvah vzmetenja najdete v razdelku Nastavite svoje vožnje v Priročniku za uporabo. V nasprotnem primeru se obrnite na svojega pooblaščenega prodajalca, z veseljem vam bodo posredovali dodatne informacije in pomoč.