POLITIKA ZASEBNOSTI - BRP World

PODROČJE UPORABE IN NAMEN

Družba Bombardier Recreational Products Inc. je skupaj s povezanimi podjetji in hčerinskimi družbami "BRP", "mi", "nas", "naša") vodilna v svetu v svetu vozil in pogonskih sistemov.

Zavezani smo k zaščiti vaše zasebnosti in podpiramo splošno politiko odprtosti glede tega, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke (kot je določeno spodaj). Ta pravilnik o zasebnosti se nanaša na podatke, vključno z osebnimi podatki, ki jih je BRP zbral o vas. Namen tega pravilnika o zasebnosti je informirati vas o praksah BRP v zvezi z zbiranjem, uporabo in razkritjem osebnih podatkov, ki se lahko zagotovijo z dostopom do naših spletnih strani ali storitev in sorodnih izdelkov ali z njimi ali jih sicer zbiramo.

Ta pravilnik o zasebnosti tudi pojasnjuje, kako se lahko obrnete na nas, če imate vprašanje glede, želite spremeniti ali želite izbrisati katere koli osebne podatke, ki jih ima BRP o vas. Priporočamo, da si vzamete čas za branje tega pravilnika o zasebnosti in ga shranite za poznejšo uporabo.

OSEBNI PODATKI

V tem pravilniku o zasebnosti "osebni podatki" pomenijo podatke o osebi, ki jo je mogoče identificirati.

 

KAKŠNE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO

Informacije, ki nam jih posredujejo posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki

Zbiramo podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete, na primer vaše ime, jezik sporočanja, telefonsko številko, naslov in e-poštni naslov, na primer, če želite izvedeti več o izdelkih in storitvah BRP ali ko se obrnete na našo skupino za potrošniške storitve. pomoč pri vaših izdelkih BRP ali za poprodajne storitve.

Informacije, zbrane samodejno

Informacije o vas samodejno zbiramo, na primer informacije, ki jih zbirajo piškotki in podobne tehnologije, ko nas uporabljate, dostopate do nas ali komunicirate z nami na naših spletnih straneh. Lahko na primer zbiramo podatke o vrsti naprave, ki jo uporabljate za dostop do naših spletnih mest, operacijskem sistemu in različici, vašem naslovu IP, vaši splošni geografski lokaciji, kot je navedeno z vašim naslovom IP, vrsti brskalnika, spletnih straneh, ki si jih ogledujete na naših spletnih straneh ter o tem, ali in kako komunicirate z vsebino, ki je na voljo na naših spletnih mestih.

Informacije, zbrane iz drugih virov

Podatke o vas, na primer demografske podatke, lahko prejmemo iz drugih virov, vključno s tretjimi osebami, kot so partnerji trgovske mreže in partnerji, s katerimi ponujamo storitve z blagovno znamko ali sodelujemo v skupnih trženjskih dejavnostih. Podatke o vas lahko prejmemo tudi s platform družbenih medijev, kot sta Facebook in Twitter, na primer, ko komunicirate z nami na teh platformah. Podatke, pridobljene od tretjih oseb, ščitimo v skladu s prakso, opisano v tej politiki zasebnosti, in uporabljamo tudi vse dodatne omejitve, ki jih nalaga vir podatkov.

Informacije, zbrane iz interakcij potrošnikov z BRP

Izpostavili smo različne priložnosti, ko bi BRP lahko od strank zbiral osebne podatke. Interakcije strank z BRP so razdeljene na naslednje segmente:

Spoznavanje BRP

Ko zberete več informacij o BRP, lahko virtualno ali fizično obiščete spletno mesto, ki ga zastopamo. Primeri vključujejo brskanje po naši spletni strani, klic lastnih prodajnih predstavnikov, fizični obisk trgovine v lasti BRP, naročanje na glasila BRP, sodelovanje v natečajih in nagradnih igrah, ki jih sponzorira BRP, ali udeležbo na dogodkih, ki jih sponzorira BRP. Če želite izvedeti več o izdelkih BRP, lahko med temi interakcijami prostovoljno navedete osebne podatke, kot so vaše ime, naslov in e-poštni naslov. Podatke o vas lahko zbiramo tudi prek spleta s pomočjo piškotkov ali podobnih tehnologij, ko obiščete naša spletna mesta. Te informacije uporabljamo za izmenjavo novic o dogodkih in izdelkih, ki jih ponuja BRP. Poleg tega nam naslovi IP pomagajo, da bolje razumemo geografske podatke o obiskovalcih naših spletnih mest, da lahko svoja spletna mesta izboljšamo za vsakogar. Naš zakoniti interes je, da vaše osebne podatke obdelujemo za te namene.

Nakup BRP produktov

Če se odločite za nakup izdelka BRP, vam ponujamo načine, kako lahko kupujete neposredno pri nas prek naših spletnih strani ali pri prodajalcu BRP. Ko kupujete pri nas, boste morali zagotoviti podatke, da bomo lahko zaključili vaš nakup. Te podatke uporabljamo za dokončanje vaše transakcije, nadaljnje spremljanje nakupa, pomoč pri težavah z dostavo, obdelavo vračil, ponudbo poprodajnih storitev in druga vprašanja, povezana z nakupom izdelkov BRP. Obdelava vaših osebnih podatkov v ta namen je potrebna za izvajanje dogovora, ki ga imamo z vami. Upoštevajte, da ne shranjujemo nobenih podatkov o plačilih ali kreditnih karticah. Podatke o plačilu uporabljamo samo v povezavi z nakupi izdelkov BRP.

Registracija vašega BRP produkta

Kot del registracije vašega izdelka BRP za lastništvo, varnostni odpoklic in garancijo bo BRP zbiral podatke, kot so vaše ime, naslov in e-poštni naslov. Te podatke morate navesti za registracijo izdelka BRP. Te podatke zbiramo za lažje ugotavljanje lastništva posameznih izdelkov BRP, izvedbo kakršnih koli varnostnih odpoklicev in vam ponujamo garancijske in poprodajne storitve. Za obdelavo vaših osebnih podatkov v te namene je naš legitimni interes in vas v zvezi z varnostnimi odpoklici nujno zanima.

Pridobivanje pomoči od BRP

Občasno se lahko za pomoč pri svojih izdelkih BRP obrnete na skupino za potrošniške storitve. Da vam lahko ponudimo najboljšo možno storitev, lahko zberemo določene podatke od vas ali vaših izdelkov BRP. Te podatke zbiramo, da vam zagotovimo najboljšo in najučinkovitejšo možno podporo strankam.

 

KAKO UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

BRP podatke, ki jih zbiramo, uporablja za zagotavljanje izdelkov in storitev BRP, ki jih ponujamo, kar vključuje uporabo podatkov za izboljšanje in prilagajanje vaše izkušnje. Podatke uporabljamo tudi za komunikacijo z vami, na primer za svetovanje o vašem računu, novih izdelkih ali storitvah BRP, varnosti in drugih vrstah posodobitev. BRP uporablja podatke za naslednje namene:

Pomoč strankam

Podatke uporabljamo za odzivanje na poizvedbe strank, diagnosticiranje težav z izdelki, popravilo izdelkov BRP strank in zagotavljanje drugih storitev oskrbe in podpore strankam.

Izboljšanje izdelkov

Podatke nenehno uporabljamo v raziskovalne namene ter za razvoj in izboljšanje naših izdelkov in storitev BRP, vključno z vzdrževanjem in izboljšanjem delovanja naših izdelkov in storitev BRP, razvojem in dodajanjem novih funkcij ali zmogljivosti.

Zaščita, varnost in reševanje sporov

Podatke uporabljamo za zaščito varnosti in zaščite naših izdelkov BRP in naših strank, za odkrivanje in preprečevanje kraje, reševanje sporov in uveljavljanje naših dogovorov.

Poslovanje podjetja

Podatke uporabljamo za razvoj skupnih analiz in poslovne inteligence, ki nam omogočajo delovanje, zaščito, sprejemanje utemeljenih odločitev in poročanje o uspešnosti našega poslovanja.

Komunikacija, personalizacija, trženje in oglaševanje

Podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo za dostavo in prilagajanje naše komunikacije z vami. Na primer, lahko vas kontaktiramo po e-pošti ali drugih sredstvih elektronske komunikacije, da vas obvestimo o novih izdelkih ali storitvah BRP, vam ponudimo prilagojene storitve, vas obvestimo o težavi s podporo ali vas povabimo k sodelovanju v anketi. Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo tudi za zagotavljanje najustreznejšega BRP oglaševanja.

Prodaja in poprodaja

Naše prodajne in poprodajne storitve bodo vaše podatke uporabile za obdelavo vaše prodaje ter konfiguriranje in servisiranje vašega vozila BRP. Vaše podatke za stik, podrobnosti o konfiguraciji vozila ter informacije o prodaji in servisu bomo dobili pri nakupu, servisiranju ali popravilu vozila pri naših prodajnih ali poprodajnih storitvah v okviru prodaje ali storitve in jih bomo uporabili za zagotavljanje storitev zahtevate in vas obvestite o težavah v zvezi z vašim vozilom. BRP lahko dostopa do teh informacij za odpravljanje tehničnih ali drugih težav, povezanih z zagotavljanjem teh storitev.

Zgoraj omenjeni krmilniki lahko med postopkom popravila prejmejo tudi omejene informacije o lokaciji vozila, ki se bodo uporabljale le v skladu z veljavno zakonodajo in predpisi.

Za zgoraj navedene namene lahko BRP posreduje te podatke pooblaščenim trgovcem na drobno in drugim povezanim in hčerinskim družbam BRP. To lahko vključuje podatke, ki ste jih posredovali tem podjetjem ali ki jih ustvarite z uporabo izdelkov BRP, na primer kontaktne informacije, nastavitve, zgodovino strank, podatke o vozilu, uporabo aplikacij in spletno vedenje.

 

KAKO DELIMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Osebne podatke, ki jih je BRP zbral, lahko posredujemo omejenemu krogu tretjih oseb. V tem primeru se bodo vaši osebni podatki delili s temi zastopniki ali izvajalci, vendar le za namene izvajanja storitev v imenu in po navodilih BRP ter v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Podatki se delijo na varen način z uporabo doslednega varnostnega protokola med BRP in tretjimi osebami. Ko družba BRP podatke deli z drugimi stranmi, zagotavljamo, da vaše osebne podatke uporabljajo samo za namene, za katere obstajajo ustrezni zaščitni ukrepi, da jim ne bi dovolili zlorabe tega pravilnika o zasebnosti.

Vrste tretjih oseb, razen že omenjenih podjetij BRP, so:

• Izbrane marketinške agencije, vključno s klicnimi centri, ki v imenu BRP izvajajo marketinške kampanje;
• Pooblaščeni prodajalci in distributerji BRP; in
• Prodajalci tiska. 

Ko delite podatke s tretjimi osebami, se vaši osebni podatki lahko prenesejo v države, kjer zakoni o varstvu podatkov lahko zagotavljajo nižji standard zaščite vaših osebnih podatkov kot vaša država. Zelo skrbimo za zaščito vaših osebnih podatkov in smo vzpostavili ustrezne mehanizme za njihovo zaščito pri mednarodnem prenosu. Vaše osebne podatke bomo prenesli v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in uvedli ustrezne zaščitne ukrepe, s katerimi bomo zagotovili, da bodo vaši osebni podatki ustrezno zaščiteni s strani katere koli tretje osebe, ki dostopa do vaših podatkov.

BRP lahko razkrije in / ali prenese osebne podatke tretji osebi v primeru predlaganega ali dejanskega nakupa, prodaje (vključno z likvidacijo, realizacijo, izvršbo ali vrnitvijo v last), zakupa, združitve, združitve ali katere koli druge vrste pridobitve , odstranjevanje, prenos, prenos ali financiranje celotnega ali katerega koli dela BRP ali katerega koli posla ali premoženja ali delnic BRP ali njegovega oddelka, da boste lahko še naprej prejemali enake izdelke in storitve od tretje zabava.

 

PRAVNI RAZLOGI BRP ZA OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV

BRP bo uporabil zgoraj opisane vaše osebne podatke, kot to dovoljujejo različni zakoni o zasebnosti v državah, v katerih delujemo. Kot taki upoštevamo strožje zakone, da zagotovimo, da BRP ustreza različnim standardom po vsem svetu. Kot tak se bo BRP držal naslednjih načel:

• BRP je pridobil vaše soglasje;
• Potrebno je za izvajanje pogodbe;
• BRP ima zakonsko obveznost;
• Za posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, je bistvenega pomena;
• Naloga se izvaja v javnem interesu; in
• Obstaja upravičen interes.

BRP si pridržuje pravico, da osebne podatke razkrije tretji osebi, če zakon, uredba, nalog za preiskavo, sodni poziv ali sodni nalog to zahteva ali pooblašča.

 

KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Vaši osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega smo jih pridobili, in za katere koli druge dovoljene pomožne namene. Če so informacije potrebne za več kot en namen, jih bomo hranili do najdaljšega datuma konca namena; vendar bomo prekinili kakršno koli uporabo informacij za namene s prejšnjimi končnimi datumi, takoj ko bodo taki datumi doseženi.

Vaši osebni podatki so zaščiteni in dostop je strogo omejen samo na tiste osebe, ki jih morajo uporabiti za ustrezen namen.

Naša obdobja hrambe temeljijo na poslovnih potrebah, osebni podatki, ki niso več potrebni, pa so nepovratno anonimizirani ali varno uničeni. 

Pridržujete si pravico, da kadar koli odstranite vsako privolitev.

PIŠKOTKI

Za upravljanje spletnega mesta in e-poštnih programov BRP uporabljamo piškotke. Za zbiranje ali shranjevanje osebnih podatkov ne uporabljamo piškotkov. Piškotek je majhna datoteka, shranjena v računalniku, ko obiščete spletno mesto. Piškotki shranjujejo neosebne podatke, ki se uporabljajo za upravljanje izkušenj z vašim spletnim mestom, na primer vrsto vašega spletnega brskalnika. Piškotek lahko shrani tudi podatke o nastavitvah, da prilagodi izkušnjo vašega spletnega mesta. Večina spletnih brskalnikov omogoča nadzor piškotkov prek njihovih nastavitev.

Piškotki nam pomagajo razumeti, kako potrošniki uporabljajo naša spletna mesta in e-pošto, da lahko v prihodnosti oblikujemo boljše storitve.

 

KAKO VARUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE 

BRP si tržno prizadeva zagotoviti, da so osebni podatki, zbrani od vas, zaščiteni pred izgubo in nepooblaščenim dostopom. Ta zaščita velja za podatke, shranjene v elektronski in tiskani obliki. Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen na posameznike, ki imajo poslovne potrebe v skladu z razlogom, da so bili podatki poslani. Poleg tega BRP uporablja splošno sprejete tehnike varovanja informacij, kot so požarni zidovi in ​​postopki nadzora dostopa, za zaščito osebnih podatkov pred izgubo in nepooblaščenim dostopom.

Prenosi osebnih podatkov

Za nekatere zakonite poslovne namene bo morda potrebno, da BRP osebne podatke v zvezi z zaposlenimi v BRP, njenimi strankami ali partnerji prenese tretjim osebam. Če se to ne zgodi v skladu s pravno obveznostjo, je treba v vsakem primeru preveriti, ali je v nasprotju z interesi posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki si zasluži zaščito. Pri prenosu osebnih podatkov na tretjo osebo morajo biti izpolnjeni pogoji iz Obdelava osebnih podatkov. Če se prejemnik nahaja v državi gostiteljici, ki se razlikuje od države izvora, mora zakonodaja države gostiteljice zagotavljati ustrezno raven varstva osebnih podatkov v skladu s to politiko. To ne velja v primeru, da se prenos podatkov izvaja v skladu z zakonsko obveznostjo. V vsakem primeru mora biti pred prenosom podatkov prejemnik v skladu s pogodbo o obdelavi podatkov omejen na uporabo podatkov samo za določen namen. Osebni podatki se lahko posredujejo vladnim institucijam ali organom v obsegu, ki je dovoljen v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. V primeru, da tretje osebe osebne podatke posredujejo BRP, je treba zagotoviti, da so bili osebni podatki zbrani zakonito, v skladu z zakoni o varstvu podatkov in da je uporaba, namenjena za takšno obdelavo osebnih podatkov, dovoljena.

Mednarodni prenosi osebnih podatkov

Za osebne podatke, ki vključujejo evropske državljane, bodo pred prenosom osebni podatki izven Evropske unije natančno pregledani, da se zagotovi, da spadajo v meje, ki jih nalaga GDPR. To je deloma odvisno od presoje Evropske komisije glede ustreznosti zaščitnih ukrepov za osebne podatke, ki veljajo v državi prejemnici, in se sčasoma lahko spremeni.

 

POVEZAVE DO THIRD-PARTY STRANI

To spletno mesto lahko ponuja povezave do spletnih mest tretjih oseb. Zavedati se morate, da lahko upravljavci povezanih spletnih mest zbirajo tudi vaše osebne podatke (vključno s podatki, pridobljenimi z uporabo piškotkov), ko se povezujete na njihova spletna mesta. BRP ni odgovoren za način, kako takšne tretje osebe zbirajo, uporabljajo ali razkrivajo vaše osebne podatke, zato je pomembno, da se seznanite z njihovimi politikami zasebnosti, preden jim zagotovite svoje osebne podatke.

 

PROTECTING THE PRIVACY OF CHILDREN 

Spletna mesta podjetja BRP niso namenjena otrokom. Otrokov, mlajših od 16 let, zavestno ne zbiramo osebnih podatkov. Otroci, mlajši od 16 let, se ne smejo registrirati in BRP ne smejo zagotavljati osebnih podatkov brez soglasja staršev ali zakonitega skrbnika.

 

SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

BRP si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni to Politiko zasebnosti brez predhodnega obvestila. Politika zasebnosti, objavljena kadar koli na tej spletni strani, se šteje za veljavno politiko zasebnosti.

 

VAŠE PRAVICE DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Dokler je BRP zagotovljena ustrezna identifikacija:

Lahko vprašate BRP, katere osebne podatke hranimo o vas, in jih lahko popravite, če so netočni.

Lahko zahtevate, da se izbrišejo, in lahko zahtevate, da vam damo kopijo informacij.

Lahko nas prosite, naj prenehamo uporabljati vaše osebne podatke - najpreprosteje to storimo tako, da umaknemo soglasje, kar lahko storite kadar koli, bodisi s klikom na povezavo za odjavo na koncu katerega koli glasila bodisi po e-pošti, pisanju ali pokličite nas s pomočjo spodnjih kontaktnih podatkov.

Lahko nam pomagate ohranjati točnost vaših osebnih podatkov, tako da nas obvestite o vseh spremembah teh podatkov. Če imate kakršna koli vprašanja glede pravilnika o zasebnosti podjetja BRP ali pritožbo glede naše uporabe vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na katerega koli od naslednjih načinov:

 

E-MAIL: 

privacyoffice@brp.com

Zavezani smo k sodelovanju z vami za pravično rešitev morebitne pritožbe ali pomisleka glede naše uporabe vaših osebnih podatkov. Če pa menite, da nismo mogli pomagati pri vaši pritožbi ali pomisleku, boste morda imeli pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo podatkov v vaši državi (če ta obstaja v vaši državi) ali nadzornem organu.