POLITIKA PRIVATNOSTI - BRP World

OBIM I SVRHA

Bombardier Recreational Products Inc., zajedno sa povezanim tvrtkama i podružnicama, "BRP", "mi", "mi", "naš") globalni je lider u svijetu powerports vozila i pogonskih sustava.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i podržavamo opću politiku otvorenosti o načinu na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke (kako je definirano u nastavku). Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na podatke, uključujući osobne podatke, koje je BRP prikupio o vama. Svrha ovih Pravila o privatnosti je informiranje vas o BRP-ovim praksama u vezi sa prikupljanjem, korištenjem i otkrivanjem osobnih podataka koji se mogu pružiti putem pristupa ili korištenja naših web stranica ili usluga i srodnih proizvoda ili koje mi na drugi način možemo prikupljati.

Ova Pravila o privatnosti također objašnjavaju kako nas možete kontaktirati ako imate pitanja o, želite izmijeniti ili želite izbrisati bilo koje osobne podatke koje BRP može imati o vama. Preporučujemo da odvojite vrijeme za čitanje ovih Pravila o privatnosti i zadržite ih za buduću upotrebu.


OSOBNE INFORMACIJE

U svrhu ovih Pravila o privatnosti, "Osobni podaci" znače podatke o osobi koja se može identificirati.


KAKVE OSOBNE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO

Informacije koje nam pružaju subjekti podataka

Prikupljamo podatke koje nam dobrovoljno dostavljate, poput vašeg imena, jezika komunikacije, telefonskog broja, adrese i adrese e-pošte, na primjer kada želite saznati više o BRP proizvodima i uslugama ili kada kontaktirate našu grupu za potrošačke usluge radi pomoć s vašim BRP proizvodima ili za uslugu nakon prodaje.

Podaci se prikupljaju automatski

Automatski prikupljamo podatke o vama, poput podataka prikupljenih kolačićima i sličnim tehnologijama kada nas upotrebljavate, pristupate ili komunicirate putem naših web stranica. Možemo, na primjer, prikupiti podatke o vrsti uređaja koji koristite za pristup našim web mjestima, operativnom sustavu i verziji, vašoj IP adresi, vašem općenitom zemljopisnom položaju kako je naznačena vašom IP adresom, vrsti vašeg preglednika, web stranicama koje gledate na naše web stranice, te da li i kako komunicirate sa sadržajem dostupan na našim web mjestima.

Informacije prikupljene iz drugih izvora

Informacije o vama, poput demografskih podataka, možemo dobiti iz drugih izvora, uključujući treće strane, kao što su partneri u mreži zastupnika i partneri s kojima nudimo usluge s robnom markom ili sudjelujemo u zajedničkim marketinškim aktivnostima. Također možemo primati informacije o vama s platformi društvenih medija kao što su Facebook i Twitter, na primjer, kada komunicirate s nama na tim platformama. Podatke dobivene od trećih strana štitimo u skladu s praksom opisanom u ovim Pravilima o privatnosti, a također primjenjujemo sva dodatna ograničenja koja nameće izvor podataka.

Informacije prikupljene iz interakcije potrošača s BRP-om

Istaknuli smo različite prilike kada bi BRP mogao potencijalno prikupljati osobne podatke od kupaca. Interakcije kupaca s BRP-om podijeljene su u sljedeće segmente:

Učenje o BRP-u

Kako prikupljate više informacija o BRP-u, možete virtualno ili fizički posjetiti web mjesto koje mi predstavljamo. Primjeri uključuju pregledavanje naše web stranice, pozivanje vlastitih prodajnih predstavnika, fizičko posjećivanje trgovine u vlasništvu BRP-a, pretplatu na BRP-ove biltene, sudjelovanje u natjecanjima i nagradnim igrama sponzoriranim od strane BRP-a ili prisustvovanje događajima sponzoriranim od strane BRP-a. Da biste saznali više o BRP proizvodima, tijekom tih interakcija dobrovoljno možete pružiti osobne podatke, poput svog imena, adrese i adrese e-pošte. Također možemo prikupljati podatke o vama na mreži putem kolačića ili sličnih tehnologija kada posjetite naše web stranice. Te podatke koristimo za dijeljenje vijesti o događajima i proizvodima koje nudi BRP. Osim toga, IP adrese pomažu nam da bolje razumijemo zemljopisne podatke o posjetiteljima naših web stranica kako bismo mogli poboljšati naše web stranice za sve. Naš je legitimni interes obrađivati ​​vaše osobne podatke u te svrhe.

Kupnja BRP proizvoda

Ako se odlučite za kupnju BRP proizvoda, nudimo načine za kupnju izravno od nas putem naših web stranica ili u BRP zastupstvu. Kada kupujete kod nas, od vas će se tražiti da navedete podatke kako bismo mogli izvršiti vašu kupnju. Ove podatke koristimo za dovršetak vaše transakcije, praćenje kupnje, pomoć u rješavanju problema s isporukom, obradu povrata, pružanje usluga nakon prodaje i druga pitanja u vezi s kupnjom BRP proizvoda. Obrada vaših osobnih podataka u tu svrhu neophodna je za izvršenje sporazuma koji imamo s vama. Napominjemo da ne pohranjujemo nikakve podatke o plaćanju ili kreditnoj kartici. Podatke o plaćanju koristimo samo u vezi s kupnjom BRP proizvoda.

Registriranje svojih BRP proizvoda

Kao dio registracije vašeg BRP proizvoda radi vlasništva, opoziva i jamstva, BRP će prikupljati podatke poput vašeg imena, adrese i adrese e-pošte. Te podatke morate dostaviti za registraciju svog BRP proizvoda. Ove podatke prikupljamo kako bismo pomogli utvrditi vlasništvo nad pojedinačnim BRP proizvodima, izvršili svaki opoziv sigurnosti i nudili vam jamstvo i usluge nakon prodaje. Naš je legitimni interes i za vas je od vitalnog interesa u smislu opoziva sigurnosti da obrađujemo vaše osobne podatke u te svrhe.

Traženje pomoći od BRP-a

Povremeno se možete obratiti našoj grupi za potrošačke usluge radi pomoći u vezi s vašim BRP proizvodima. Da bismo vam mogli ponuditi najbolju moguću uslugu, možemo prikupiti određene podatke od vas ili vaših BRP proizvoda. Ove podatke prikupljamo kako bismo vam pružili najbolju i najučinkovitiju moguću korisničku podršku.


KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE INFORMACIJE

BRP koristi podatke koje prikupljamo kako bi vam pružio BRP proizvode i usluge koje nudimo, što uključuje upotrebu podataka za poboljšanje i personalizaciju vašeg iskustva. Podatke također koristimo za komunikaciju s vama, na primjer, za savjetovanje o vašem računu, novim BRP proizvodima ili uslugama, sigurnosnim i drugim vrstama ažuriranja. BRP koristi podatke u sljedeće svrhe:

Korisnička podrška

Podatke koristimo da bismo odgovorili na upite kupaca, dijagnosticirali probleme s proizvodima, popravili BRP proizvode kupaca i pružamo ostale usluge za njegu i podršku kupcima.

Poboljšanje proizvoda

Neprestano koristimo podatke u istraživačke svrhe i za razvoj i poboljšanje naših BRP proizvoda i usluga, uključujući održavanje i poboljšanje performansi naših BRP proizvoda i usluga, razvoj i dodavanje novih značajki ili mogućnosti.

Sigurnost, sigurnost i rješavanje sporova

Podatke koristimo za zaštitu sigurnosti i sigurnosti naših BRP proizvoda i naših kupaca, za otkrivanje i sprječavanje krađe, za rješavanje sporova i za provođenje naših sporazuma.

Poslovne operacije

Podatke koristimo za razvoj agregatne analize i poslovne inteligencije koji nam omogućuju rad, zaštitu, donošenje utemeljenih odluka i izvještavanje o uspješnosti našeg poslovanja.

Komunikacija, personalizacija, marketing i oglašavanje

Podaci koje prikupljamo koristimo za isporuku i personalizaciju naše komunikacije s vama. Na primjer, možemo vas kontaktirati e-poštom ili drugim sredstvima elektroničke komunikacije kako bismo vas obavijestili o novim BRP proizvodima ili uslugama, pružili vam personaliziranu uslugu, informirali vas o problemu podrške ili vas pozvali da sudjelujete u anketi. Također koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo vam pružili najrelevantnije BRP oglašavanje.

Prodaja i postprodaja

Naše usluge prodaje i nakon prodaje vozila koristit će vaše podatke za obradu vaše prodaje i konfiguriranje i servisiranje vašeg BRP vozila. Vaše podatke za kontakt, detalje o konfiguraciji vozila te podatke o prodaji i servisu dobit ćemo prilikom kupnje, servisiranja ili popravljanja vozila od ili putem naših prodajnih i postprodajnih usluga kao dio prodaje ili usluge i koristit ćemo ih za pružanje usluga zatražite i obavijestite vas o problemima u vezi s vašim vozilom. BRP može pristupiti ovim informacijama radi rješavanja tehničkih ili drugih problema koji se odnose na isporuku ovih usluga.

Gore navedeni kontrolori mogu tijekom postupka popravka dobiti i ograničene podatke o lokaciji vozila koji će se koristiti samo u skladu s važećim zakonima i propisima.

Za gore navedene svrhe, BRP može prenositi ove podatke ovlaštenim trgovcima i drugim podružnicama i podružnicama BRP-a. To može uključivati ​​podatke koje ste pružili tim tvrtkama ili koje generira vaša upotreba BRP proizvoda, na primjer kontaktne podatke, preferencije, povijest kupaca, podatke o vozilu, upotrebu aplikacija i ponašanje na mreži.

KAKO DIJELIMO OSOBNE INFORMACIJE

Osobni podaci koje je BRP prikupio mogu se prenijeti ograničenom krugu trećih strana. U tom će se slučaju vaši osobni podaci podijeliti s tim agentima ili dobavljačima, ali samo u svrhu pružanja usluga u ime i prema uputama BRP-a i u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Podaci se dijele na siguran način, koristeći dosljedni sigurnosni protokol između BRP-a i trećih strana. Kada BRP dijeli podatke s drugim stranama, osiguravamo da one koriste vaše osobne podatke samo u svrhe za koje postoje odgovarajuće mjere zaštite kako im ne bi dopustile da zloupotrijebe ove Politike privatnosti.

Vrste trećih strana, osim BRP tvrtki koje su već navedene, su:

Odabrane marketinške agencije, uključujući call centre, koje provode marketinške kampanje u ime BRP-a;
BRP ovlašteni zastupnici i distributeri; i
Dobavljači tiska.

Kada dijelite podatke s trećim stranama, vaši osobni podaci mogu se prenijeti u zemlje u kojima zakoni o zaštiti podataka mogu pružiti niži standard zaštite vaših osobnih podataka od vaše zemlje. Vodimo veliku brigu u zaštiti vaših osobnih podataka i uspostavili smo odgovarajuće mehanizme za njihovu zaštitu prilikom njihovog međunarodnog prijenosa. Prenosit ćemo vaše Osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i primijenit ćemo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali da vaše osobne podatke na odgovarajući način zaštiti bilo koja treća strana koja pristupa vašim podacima.

BRP također može otkriti i / ili prenijeti osobne podatke trećoj strani u slučaju predložene ili stvarne kupnje, prodaje (uključujući likvidaciju, realizaciju, ovrhu ili povrat), zakupa, spajanja, spajanja ili bilo koje druge vrste stjecanja , uklanjanje, prijenos, prijenos ili financiranje cijelog ili bilo kojeg dijela BRP-a ili bilo kojeg posla ili imovine ili udjela BRP-a ili njegovog odjeljenja, kako biste nastavili primati iste proizvode i usluge od treće Zabava.


PRAVNI OSNOVI BRP-a ZA OBRADU VAŠIH OSOBNIH INFORMACIJA

BRP će koristiti vaše osobne podatke opisane gore kako je dopušteno različitim zakonima o privatnosti u zemljama u kojima poslujemo. Kao takvi, slijedimo strože bilo koje zakone kako bismo osigurali da BRP udovoljava različitim standardima širom svijeta. Kao takav, BRP će se pridržavati sljedećih načela:

BRP je dobio vaš pristanak;
Potrebno je za izvršenje ugovora;
BRP ima zakonsku obvezu;
Za nositelja podataka postoji vitalni interes;
Zadatak se provodi u javnom interesu; i
Postoji legitimni interes.

BRP zadržava pravo otkrivanja osobnih podataka trećoj strani ako zakon, uredba, nalog za pretres, sudski nalog ili sudski nalog to zahtijeva ili ovlašćuje.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE OSOBNE INFORMACIJE

Vaši se osobni podaci čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju smo ih pribavili i u bilo koje druge dopuštene pomoćne svrhe. Ako su podaci potrebni za više svrha, zadržat ćemo ih do datuma završetka svrhe s najduljim trajanjem; međutim, ukinut ćemo bilo kakvu upotrebu informacija u svrhe s ranijim datumima završetka čim se takvi datumi dosegnu.

Vaši se osobni podaci čuvaju na sigurnom i pristup je strogo ograničen samo na one osobe koje ih trebaju koristiti u odgovarajuću svrhu.

Naša razdoblja čuvanja temelje se na poslovnim potrebama, a osobni podaci koji više nisu potrebni nepovratno su anonimni ili sigurno uništeni.

Zadržavate pravo ukloniti bilo kakav pristanak u bilo kojem trenutku.


KOLAČIĆI

Kolačiće koristimo za upravljanje BRP-ovim web mjestima i programima e-pošte. Ne koristimo kolačiće za prikupljanje ili pohranu osobnih podataka. Kolačić je mala datoteka koja se nalazi na vašem računalu kada posjetite web stranicu. Kolačići pohranjuju neosobne podatke koji se koriste za upravljanje iskustvom vašeg web mjesta, poput vrste vašeg web preglednika. Kolačić također može pohraniti podatke o preferencijama za prilagodbu iskustva vašeg web mjesta. Većina web preglednika omogućuje vam kontrolu kolačića putem njihovih postavki postavki.

Kolačići nam pomažu razumjeti kako potrošači koriste naše web stranice i e-poštu kako bismo mogli dizajnirati bolje usluge u budućnosti.


KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE INFORMACIJE

BRP čini komercijalno razumne napore kako bi osigurao da osobni podaci prikupljeni od vas budu zaštićeni od gubitka i neovlaštenog pristupa. Ova se zaštita odnosi na podatke pohranjene u elektroničkom i papirnatom obliku. Pristup vašim osobnim podacima ograničen je na pojedince koji imaju poslovne potrebe u skladu s razlogom davanja podataka. Uz to, BRP koristi općenito prihvaćene tehnike zaštite podataka, poput vatrozida i postupaka kontrole pristupa, kako bi zaštitio osobne podatke od gubitka i neovlaštenog pristupa.

Prijenosi osobnih podataka

U neke legitimne poslovne svrhe, možda će biti potrebno da BRP prenese osobne podatke koji se odnose na zaposlenike BRP-a, njegove kupce ili partnere trećim stranama. Ako se to ne dogodi u skladu sa zakonskom obvezom, u svakom slučaju mora se provjeriti je li u sukobu s bilo kojim interesom subjekta podataka koji zaslužuje zaštitu. Prilikom prijenosa osobnih podataka trećoj strani moraju biti zadovoljeni uvjeti navedeni u Obrada osobnih podataka. Ako se primatelj nalazi u zemlji domaćinu koja se razlikuje od zemlje izvornika, zakoni koji se primjenjuju u zemlji domaćinu moraju jamčiti odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka u skladu s ovom Politikom. To nije primjenjivo u slučaju da se prijenos podataka vrši prema zakonskoj obvezi. U svakom slučaju, prije prijenosa podataka, primatelj mora biti ograničen, prema ugovoru o obradi podataka, da koristi podatke samo u određenu svrhu. Osobni podaci mogu se prenositi vladinim institucijama ili vlastima u mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. U slučaju da osobne podatke BRP prenose treće strane, mora se osigurati da su osobni podaci prikupljeni na zakonit način, u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i da je uporaba namijenjena takvoj obradi osobnih podataka dopuštena.

Međunarodni prijenosi osobnih podataka

Za osobne podatke koji uključuju europske građane, prijenosa osobnih podataka izvan Europske unije pažljivo će se pregledati prije prijenosa kako bi se osiguralo da spadaju u ograničenja nametnuta GDPR-om. To djelomično ovisi o prosudbi Europske komisije o primjerenosti zaštitnih mjera za osobne podatke koji se primjenjuju u zemlji prijema i to se s vremenom može promijeniti.


VEZE DO MJESTA TREĆIH STRANA


Ova web stranica može nuditi poveznice na web stranice trećih strana. Trebali biste biti svjesni da operateri povezanih web stranica također mogu prikupljati vaše osobne podatke (uključujući podatke generirane korištenjem kolačića) kada povezujete na njihove web stranice. BRP nije odgovoran za način na koji takve treće strane prikupljaju, koriste ili otkrivaju vaše osobne podatke, stoga je važno upoznati se s njihovim pravilima o privatnosti prije nego što im pružite svoje osobne podatke.


ZAŠTITA PRIVATNOSTI DJECE


BRP-ove web stranice nisu ciljane niti su namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Djeca mlađa od 16 godina ne bi se smjela registrirati niti pružati BRP-u bilo kakve podatke koji mogu identificirati identitet bez pristanka roditelja ili zakonskog skrbnika.


PROMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

BRP zadržava pravo izmjene ovih Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku bez najave. Politika privatnosti objavljena u bilo koje vrijeme putem ove web stranice smatrat će se tada važećom Politikom privatnosti.


VAŠA PRAVA NA VAŠE OSOBNE INFORMACIJE


Sve dok se BRP daje odgovarajuća identifikacija:

Možete pitati BRP koje osobne podatke imamo o vama i možete zatražiti da ih ispravimo ako su netočni.

Možete tražiti njegovo brisanje i možete zatražiti da vam damo kopiju podataka.

Možete zatražiti od nas da prestanemo koristiti vaše osobne podatke - najjednostavniji način da to učinite je povlačenje pristanka, što možete učiniti u bilo kojem trenutku, bilo klikom na vezu za odjavu na kraju bilo kojeg biltena, bilo e-poštom, pisanjem ili telefonirajući nam pomoću dolje navedenih podataka za kontakt.

Možete nam pomoći u održavanju točnosti vaših osobnih podataka tako što ćete nas obavijestiti o svim promjenama tih podataka. U slučaju da imate bilo kakvih pitanja o BRP-ovim Pravilima o privatnosti ili prigovoru na našu upotrebu vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati na bilo koji od sljedećih načina:

MAIL: 

Bombardier Recreational Products Inc.
Attention: Senior Legal Counsel-Privacy Officer
726, St-Joseph Street
Valcourt, Quebec
J0E 2L0
Canada

We are committed to working with you to obtain a fair resolution to any complaint or concern you may have about our use of your Personal Information. If, however, you believe that we have not been able to assist with your complaint or concern, you may have the right to lodge a complaint with the data protection authority in your country (if one exists in your country) or supervisory authority.