Privacy policy - BRP World

Anvendelsesområde og formål

Bombardier Recreational Products Inc., er sammen med dets tilknyttede virksomheder og datterselskaber, ("BRP", "we", "us", "our") en global leder indenfor verdenen af powersports-køretøjer og jetsystemer.

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og støtter en generel åbenhedspolitik om, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger (defineret nedenfor). Denne fortrolighedspolitik gælder for oplysninger, herunder personlig information, indsamlet om dig af BRP.  Formålet med denne fortrolighedspolitik er, at informere dig om BRP’s praksis vedrørende indsamling, brug og videregivelse af personlig information, der kan leveres gennem adgang til eller ved brug af vores websteder eller tjenester og relaterede produkter, eller som muligvis indamlet af os.   

Den fortrolighedspolitik forklarer også, hvordan du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål om, ønsker at foretage en ændring eller ønsker at slette eventuelle personlige oplysninger, som BRP kan have om dig. Vi anbefaler kraftigt, at du tager dig tid til at læse denne fortrolighedspolitik og opbevare den til fremtidig reference.  

PERSONLIG INFORMATION

Formålet med denne fortrolighedspolitik, “Personlig Information” betyder  information om en identificerbar individ. 

 

HVILKEN SLAGS PERSONLIGE OPLYSNINGER INDSAMLER VI 

Oplysninger der gives til os fra datalagre 

Vi indsamler informationer, som du frivilligt giver os, som dit navn, kommunikationssprog, telefonnummer, adresse, og email, f.eks., når du gerne vil vide mere om BRP produkter og services eller når du kontakter vores Consumer Services group for assistance med dit BRP product eller for after-sale service. 

Information indsamlet automatisk

Vi samler automatisk information omkring dig, såsom information indsamlet af cookies og lignede teknologier når du bruger, får adgang til eller interagere med os via vores hjemmesider. Vi kan, feks. indsamle information om hvilken type enhed du bruger for at få adgang til vores hjemmesider, operativsystemet og version, din IP adresse, din generelle geografiske placering som angivet af dine  IP adresser, din browser, hvilke sider du kigger på, på vores hjemmesider, og om og hvordan du interagerer med indhold, der er tilgængeligt på vores hjemmesider.   

Information indsamlet fra andre kilder

Vi kan modtage information omkring dig, såsom demografisk information, fra andre kilder, inklusiv trejde part, så som fra forhandlernetværk og partnere som vi samarbejder med eller deltager i fælles markedsføring med.  Vi kan også modtage information omkring dig fra sociale medier som Facebook og Twitter, foreksempel., når du interagerer med os på disse platforme. Vi beskytter den indsamlende data fra tredje part i henhold til den praksis, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik og vi anvender også eventuelle yderligere begrænsninger pålagt af datakilden. 

Oplysninger indsamlet fra forbrugerinteraktioner med BRP  

Vi har fremhævet forskellige lejligheder, hvor BRP potentielt kunne indsamle personlige oplysninger fra kunder. Kundeinteraktionerne med BRP er opdelt i følgende segmenter:

Lær om BRP

Når du samler mere information om BRP,  kan du virtuelt eller psykisk besøge et websted, som vi repræsenterer. Eksempler inkluderer gennemsøgning af vores hjemmeside, ringe til vores interne sælger, besøger psykisk en BRP-ejet butik, tilmeldt dig BRP’s nyhedsbrev, deltager i BRPsponsoret konkurrencer eller deltagelse i BRP-sponsorerede begivenheder.  Hvis du vil vide mere om BRP-produkter, kan du frivilligt give personlige oplysninger, såsom dit navn, adresse og e-mailadresse under disse interaktioner. Vi kan også indsamle oplysninger om dig online via cookies eller lignende teknologier, når du besøger vores hjemmesider. Vi bruger disse oplysninger til at dele nyheder om begivenheder og om produkter, der tilbydes af BRP. Derudover hjælper IP-adresser os med bedre at forstå geografiske oplysninger om besøgende på vores websteder, så vi kan forbedre vores websteder for alle. Det er vores legitime interesse i at behandle dine personoplysninger til disse formål.    

Køb af BRP produkter 

Hvis du beslutter dig for at købe et BRP-produkt, tilbyder vi måder, hvorpå du kan købe direkte hos os via vores hjemmesider eller hos en BRP-forhandler. Når du køber hos os, vil du blive bedt om at give oplysninger, så vi kan gennemføre dit køb. Vi bruger disse oplysninger til at gennemføre din transaktion, følge op på dit køb, hjælpe med eventuelle leveringsproblemer, håndtere returneringer, tilbyde eftersalgsservice og andre problemer i forbindelse med dit køb af BRP-produkter. Behandling af dine personoplysninger til dette formål er nødvendig for at opnå den aftale, vi har med dig. Bemærk venligst, at vi ikke gemmer nogen betalings- eller kreditkortoplysninger. Vi bruger kun betalingsoplysninger i forbindelse med køb af BRP-produkter

Registering af dine BRP produkter

Som en del af registreringen af dit BRP-produkt til ejerskabs-, sikkerheds tilbagekaldelses- og garantiformål indsamler BRP oplysninger såsom dit navn, din adresse og din e-mailadresse. Du skal angive disse oplysninger for at registrere dit BRP-produkt. Vi indsamler disse oplysninger for at hjælpe med at etablere ejerskab af individuelle BRP-produkter, udføre eventuelle sikkerheds tilbagekaldelser og tilbyde garanti og eftersalgsservice til dig. Det er vores legitime interesse og af vital interesse for dig med hensyn til tilbagekaldelse af sikkerhed at behandle dine personoplysninger til disse formål.

Få hjælp af BRP 

Fra tid til anden kan du vælge at kontakte vores kundeservicegruppe for at få hjælp til dine BRP-produkter. For at kunne tilbyde dig den bedst mulige service, kan vi indsamle visse data fra dig eller dine BRP-produkter. Vi indsamler disse oplysninger for at give dig den bedst mulige og mest effektive kundesupport.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER 

BRP bruger de data, vi indsamler, til at give dig de BRP-produkter og -tjenester, vi tilbyder, hvilket omfatter brug af data til at forbedre og tilpasse din oplevelse. Vi bruger også dataene til at kommunikere med dig, for eksempel, til at rådgive dig om din konto, nye BRP produkter eller tjenester til rådighed, sikkerhed og andre typer af opdateringer. BRP bruger dataene til følgende formål: 

Kundesupport

Vi bruger data til at besvare kundeforespørgsler, diagnosticere produktproblemer, reparere kundernes BRP-produkter og levere andre kundeservice- og supporttjenester.

Forbedring af produktet

Vi bruger løbende data til forskningsformål og til at udvikle og forbedre vores BRP-produkter og -tjenester, herunder vedligeholdelse og forbedring af ydeevnen af vores BRP-produkter og -tjenester, udvikling og tilføjelse af nye funktioner eller funktioner.

Sikkerhed og konfliktløsning 

Vi bruger data til at beskytte sikkerheden af vores BRP-produkter og vores kunder, til at opdage og forebygge tyveri, til at løse tvister og til at håndhæve vores aftaler.

Forretningsaktiviteter 

Vi bruger data til at udvikle aggregerede analyser og business intelligence, der gør det muligt for os at operere, beskytte, træffe informerede beslutninger og rapportere om vores virksomheds resultater.

Kommunikation, personalisering, markedsføring og reklame

Vi bruger de data, vi indsamler, til at levere og tilpasse vores kommunikation med dig. For eksempel kan vi kontakte dig via e-mail eller anden form for elektronisk kommunikation for at informere dig om nye BRP-produkter eller -tjenester, for at give dig personlig service, for at opdatere dig om et supportproblem eller for at invitere dig til at deltage i en undersøgelse. Vi bruger også cookies og lignende teknologier til at levere den mest relevante BRP-annoncering til dig. 

Salg og eftersalg 

Vores maskinsalgs- og eftersalgsservice bruger dine data til at behandle dit salg og konfigurere og servicere dit BRP-køretøj. Vi indhenter dine kontaktoplysninger, oplysninger om køretøjets konfiguration og salgs- og serviceoplysninger, når du køber, servicere eller reparerer et køretøj fra eller via vores salgs- og eftersalgsservice som en del af salget eller tjenesten, og vil bruge dem til at levere de tjenester, du anmoder om, og underrette dig om problemer i forbindelse med dit køretøj. Disse oplysninger kan tilgås af BRP for at foretage fejlfinding af tekniske eller andre problemer i forbindelse med leveringen af disse tjenester. 

Ovennævnte kontrollører kan også modtage begrænsede oplysninger om køretøjets placering under reparationsprocessen, som kun vil blive brugt i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser.

Til de formål, der er anført ovenfor, kan BRP overføre disse data til autoriserede forhandlere og andre BRP-associerede selskaber og datterselskaber. Dette kan omfatte data, du har givet til disse virksomheder, eller som genereres ved din brug af BRP-produkter, for eksempel kontaktoplysninger, præferencer, kundehistorik, køretøjsdata, appbrug og onlineadfærd. 

HVORDAN DELER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Personlige oplysninger BRP har indsamlet kan overføres til et begrænset udvalg af tredjeparter. I dette tilfælde vil dine personlige oplysninger blive delt med disse agenter eller kontrahenter, men kun med det formål at udføre tjenester på vegne af og under instruktion fra BRP og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Oplysningerne deles på en sikker måde ved hjælp af en ensartet sikkerhedsprotokol mellem BRP og tredjeparterne. Når BRP deler oplysninger med andre parter, sikrer vi, at de kun bruger dine personoplysninger til formål, hvortil der er passende sikkerhedsforanstaltninger, så de ikke kan misbruge denne fortrolighedspolitik. 

De typer af tredjeparter, bortset fra de allerede anførte BRP-selskaber, er: 

• Udvalgte marketingbureauer, herunder callcentre, som udfører markedsføringskampagner på BRP's vegne

• BRP autoriserede forhandlere og distributører; Og

• Udskrivning af leverandører. 

Når du deler data med tredjeparter, kan dine personlige oplysninger blive overført til lande, hvor databeskyttelseslovgivningen kan give en lavere standard for beskyttelse af dine personlige oplysninger end dit land. Vi er meget forsigtige med at beskytte dine personlige oplysninger og har indført passende mekanismer til at beskytte dem, når de overføres internationalt. Vi vil overføre dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og vil implementere passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger er tilstrækkeligt sikret af enhver tredjepart, der får adgang til dine oplysninger. 

BRP kan også videregive og/eller overføre personlige oplysninger til en tredjepart i tilfælde af et foreslået eller faktisk køb, salg (herunder likvidation, realisering, afskærmning eller tilbagelevering), leasing, fusion, sammenlægning eller enhver anden form for erhvervelse, afhændelse, overførsel, transport eller finansiering af hele eller en del af BRP eller af en hvilken som helst af brp's eller en del af BRP's eller en afdeling heraf, så du fortsat kan modtage de samme produkter og tjenesteydelser fra tredjeparten. 

BRP’S JURIDISKE GRUNDE TIL AT BEHANDLE DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER  

BRP vil bruge dine personlige oplysninger, der er beskrevet ovenfor, som tilladt i henhold til de forskellige love om beskyttelse af personlige oplysninger i de lande, hvor vi opererer. Som sådan følger vi de strengere love for at sikre, at BRP opfylder de forskellige standarder rundt om i verden. Som sådan vil BRP overholde følgende principper: 

• BRP har indhentet dit samtykke;

• Det er nødvendigt for udførelsen af en kontrakt;

• BRP har en retlig forpligtelse

• Der er en vital interesse for en person

• En opgave udføres i offentlighedens interesse. Og

• Der er en legitim interesse.

BRP forbeholder sig ret til at videregive personlige oplysninger til en tredjepart, hvis en lov, regulering, ransagningskendelse, stævning eller retskendelse kræver eller bemyndiger os til at gøre det.

HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Dine personlige oplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt til det formål, hvortil vi har opnået dem, og til andre tilladte accessoriske formål. Hvis oplysninger er nødvendige til mere end ét formål, vil vi beholde dem indtil slutdatoen for formålet med den længste varighed; Vi vil dog ophøre med at bruge oplysninger til formål med tidligere slutdatoer, så snart sådanne datoer er nået.

Dine personlige oplysninger opbevares sikret, og adgangen er strengt begrænset til kun de personer, der har brug for at bruge dem til det relevante formål.

Vores opbevaringsperioder er baseret på forretningsmæssige behov, og personlige oplysninger, der ikke længere er nødvendige, er enten uigenkaldeligt anonymiserede eller sikkert ødelagte. 

Du forbeholder dig ret til at fjerne ethvert samtykke til enhver tid. 

COOKIES

Vi bruger cookies til at administrere BRP's hjemmeside og e-mail-programmer. Vi bruger ikke cookies til at indsamle eller gemme personlige oplysninger. En cookie er en lille fil placeret på din computer, når du besøger et websted. Cookies gemmer ikke-personlige oplysninger, der bruges til at administrere din hjemmesideoplevelse, f.eks. En cookie kan også gemme præferenceoplysninger for at tilpasse din websiteoplevelse. De fleste webbrowsere giver dig mulighed for at styre cookies via deres indstillingsindstillinger. 

Cookies hjælper os med at forstå, hvordan forbrugerne bruger vores websteder og e-mail, så vi kan designe bedre tjenester i fremtiden. 

SÅDAN BESKYTTER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

BRP gør kommercielt rimelige bestræbelser på at sikre, at personlige oplysninger indsamlet fra dig er beskyttet mod tab og uautoriseret adgang. Denne beskyttelse gælder for oplysninger, der er lagret i både elektronisk og papirudgave. Adgang til dine personlige oplysninger er begrænset til personer, der har et forretningsmæssige behov i overensstemmelse med årsagen til, at oplysningerne blev givet. Desuden anvender BRP almindeligt anerkendte informationssikkerhedsteknikker, såsom firewalls og adgangskontrolprocedurer, for at beskytte personlige oplysninger mod tab og uautoriseret adgang.

Overførsel af personoplysninger

Til nogle legitime forretningsformål kan det være nødvendigt for BRP at overføre personoplysninger vedrørende BRP-medarbejdere, dets kunder eller dets partnere til tredjeparter. Hvis dette ikke sker i henhold til en retlig forpligtelse, skal det i hvert enkelt tilfælde kontrolleres, om det er i strid med den registreredes interesser, der fortjener beskyttelse. Når personoplysninger overføres til en tredjepart, skal betingelserne for behandling af personoplysninger være opfyldt. Hvis modtageren befinder sig i et værtsland, der er forskelligt fra det oprindelige land, skal de love, der gælder i værtslandet, garantere et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse af personoplysninger i overensstemmelse med denne politik. Dette gælder ikke i tilfælde af, at datatransmissionen foretages i henhold til en retlig forpligtelse. Under alle omstændigheder skal modtageren forud for dataoverførslen begrænses i henhold til en databehandlingsaftale til kun at bruge dataene til det angivne formål. Personoplysninger kan videregives til offentlige institutioner eller myndigheder i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. I tilfælde af, at personoplysninger videregives til BRP af tredjeparter, skal det sikres, at personoplysningerne er blevet indsamlet lovligt i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen, og at den brug, der er beregnet til en sådan behandling af personoplysninger, er tilladt.

International overførsel af personoplysninger

For personoplysninger, der involverer europæiske borgere, vil overførsel af personoplysninger uden for EU blive nøje gennemgået forud for overførslen for at sikre, at de falder inden for de grænser, der er fastsat i GDPR. Dette afhænger til dels af Europa-Kommissionens vurdering af, om de garantier for personoplysninger, der gælder i modtagerlandet, er tilstrækkelige, og dette kan ændre sig med tiden. 

LINKS TIL TREDJEPARTSWEBSTEDER

Denne hjemmeside kan tilbyde links til tredjeparts websteder. Du skal være opmærksom på, at operatører af linkede websteder også kan indsamle dine personlige oplysninger (herunder oplysninger genereret ved brug af cookies), når du linker til deres hjemmesider. BRP er ikke ansvarlig for, hvordan sådanne tredjeparter indsamler, bruger eller videregiver dine personlige oplysninger, så det er vigtigt at sætte dig ind i deres privatlivspolitikker, før du giver dem dine personlige oplysninger. 

BESKYTTELSE AF BØRNS PRIVALTIV

BRP's websteder er ikke målrettet mod eller beregnet til brug af børn. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år. Børn under 16 år bør ikke registrere eller give BRP med personligt identificerbare oplysninger uden samtykke fra en forælder eller værge. 

ÆNDRINGER I DENNE POLITIK OM BESKYTTELES AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

BRP forbeholder sig ret til at ændre denne fortrolighedspolitik til enhver tid uden varsel. Fortrolighedspolitikken, der offentliggøres til enhver tid via denne hjemmeside, anses for at være den gældende fortrolighedspolitik.

DINE RETTIGHEDER OVER DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER 

Så længe der gives korrekt identifikation til BRP:

Du kan spørge BRP, hvilke personlige oplysninger vi har om dig, og du kan bede os om at rette dem, hvis de er unøjagtige. 

Du kan bede om, at den slettes, og du kan bede om, at vi giver dig en kopi af oplysningerne. 

Du kan bede os om at stoppe med at bruge dine personlige oplysninger – den enkleste måde at gøre dette på er at trække dit samtykke tilbage, hvilket du kan gøre når som helst, enten ved at klikke på afmeldingslinket i slutningen af et nyhedsbrev eller ved at sende en e-mail, skrive eller ringe til os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. 

Du kan hjælpe os med at opretholde nøjagtigheden af dine personlige oplysninger ved at underrette os om eventuelle ændringer i disse oplysninger. I tilfælde af at du har spørgsmål om BRP's fortrolighedspolitik eller en klage over vores brug af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os på en af følgende måder: 

 

 

E-MAIL: 

privacyoffice@brp.com

We are committed to working with you to obtain a fair resolution to any complaint or concern you may have about our use of your Personal Information. If, however, you believe that we have not been able to assist with your complaint or concern, you may have the right to lodge a complaint with the data protection authority in your country (if one exists in your country) or supervisory authority.