SIKÇA SORULAN SORULAR

C: Herhangi bir yetkili Can-Am bayisi, Can-Am Off-Road aracınız üzerinde memnuniyetle servis/garanti çalışması sağlayacaktır. Size en yakın bayiyi bulmak için  çevrimiçi bayi bulucumuzu  kullanın.

A: ATV'nizin bakım programını veya yan yana operatörünüzün kılavuzunda bulabilirsiniz. Operatör kılavuzlarının dijital versiyonlarını burada  bulabileceğinizi unutmayın.

C: Lütfen yetkili Can-Am bayinizle iletişime geçin; BRP ürünleri ve aksesuarlarıyla ilgili tüm teknik sorularınızı memnuniyetle yanıtlayacaklardır. Size en yakın bayiyi bulmak için çevrimiçi bayi bulucumuzu kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Can-Am Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

C: Lütfen operatör kılavuzunun dijital versiyonlarını burada bulabilirsiniz. Ayrıca yetkili Can-Am bayiinizden basılı kopya versiyonları da satın alabilirsiniz. Bir dahaki sefere bayinizi ziyaret ettiğinizde onlara sorun, sizi doğru yöne yönlendireceklerdir!

C: Bayi servis yöneticiniz, servisle ilgili tüm endişeleriniz konusunda size yardımcı olmak için oradadır. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, her zaman Can-Am Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

C: Can-Am garanti kapsamıyla ilgili sorularınız varsa lütfen herhangi bir yetkili BRP bayisiyle iletişime geçin. Size en yakın bayiyi bulmak için çevrimiçi bayi bulucumuzu kullanın, tüm sorularınızı memnuniyetle yanıtlayacaklardır.

C: B.E.S.T'nin uzatılmış hizmetiyle ilgili ayrıntılar için web sitemizin Kullanıcı bölümüne bakın. Aksi takdirde, yetkili satıcınız size memnuniyetle ayrıntıları verecektir.

C: Evet! Garanti otomatik olarak yeni sahibine geçer.

C: Evet, herhangi bir yetkili Can-Am bayisi, tüm garanti endişelerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

C: Hayır, bayiye ve bayiden nakliye fabrika garantisi kapsamında değildir ve ürün sahibinin sorumluluğundadır.

C: Parça arızasının bir üretim hatasından kaynaklanmadığı veya sınırlı garanti kapsamında olmadığı durumlarda, onarılan/değiştirilen parçanın garanti kapsamında olmaması mümkündür. Yetkili satıcıların tamamen eğitimli olduğunu ve arıza tespit, teşhis ve arızanın nedenini belirleyebileceğini lütfen unutmayın. Operatör kılavuzunda BRP sınırlı garantisi hakkında daha fazla bilgi almaktan çekinmeyin ve yetkili BRP bayinizle tüm sorularınızı tartışın; size memnuniyetle yardımcı olacaklardır.

C: Lütfen bize bir satın alma belgesini (yani satış faturasını), aracın kilometresini veya saatlerini ve eksiksiz posta adresinizi ve telefon numaranızı  müşteri iletişim formumuz aracılığıyla gönderin. Sahiplik/posta bilgilerinizi doğrulamak isterseniz, lütfen yetkili bayiniz veya BRP Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 

C: Lütfen herhangi bir yetkili Can-Am bayisi ile iletişime geçin, böylece VIN'inizi kullanarak aracınızda açık güvenlik bültenleri veya geri çağırma bildirimleri olup olmadığını doğrulayabilirler. Ek olarak, güvenlik/geri çağırma bildirimleriyle ilgili tüm yazılı iletişimler genellikle aracın kayıtlı sahibine gönderilir. Sahiplik/posta bilgilerinizi doğrulamak isterseniz yetkili satıcınızla iletişime geçin; size memnuniyetle yardımcı olacaklardır.

C: Can-Am Off-Road ürününüz için yetkili bir Can-Am bayisi aracılığıyla aşağıdaki bilgileri sağlayarak bir güvenlik geri çağırma izni mektubu alabilirsiniz: satın alma veya mülkiyet kanıtı, araçtaki kilometre veya saatler, tüm postalarınız adres ve telefon numarası ve aracınızın VIN'i. Lütfen bu hizmet için bir işleme gecikmesi olabileceğini unutmayın; bayinizle iletişime geçin, böylece size tüm detayları verebilirler.

C: Rotax ile çalışan Can-Am Off-Road araçlarınız için özel olarak tasarlandıklarından, BRP'nin yalnızca XPS yağlayıcıları önerdiğini lütfen unutmayın. Tavsiye edilen XPS yağlayıcıyı bulamıyorsanız, daha fazla teknik özellik için kullanıcı kılavuzuna başvurmaktan çekinmeyin. Ancak, aracınızın motoruna uygun olmayan yağın neden olduğu hasarın BRP sınırlı garantisi kapsamında olmayabileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için her zaman web sitemizdeki Parçalar ve Bakım bölümüne veya operatör kılavuzunuza göz atabilirsiniz!

C: Bölgenize ve yerel koşullara bağlı olarak bazı bayilerin ek bakım önerebileceğini lütfen unutmayın. Bayinizle temas kurmaktan çekinmeyin; olabilecek herhangi bir soru/endişenizi tartışmaktan çok mutlu olacaklardır. Ve unutmayın, yerel arazinize, araç geçmişinize ve sürüş tarzınıza en çok onlar aşinadır!

C: Yakıt gereksinimleriyle ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen buradaki operatör kılavuzunuza bakın.

C: Daha fazla bilgi için operatör kılavuzunuzun Sorun Giderme bölümüne bakın veya sorularınız için yetkili Can-Am bayinizle iletişime geçmekten çekinmeyin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaklardır.

C: Aşınma parçaları, belirli bir süre sonra değiştirilmesi gereken makine parçalarıdır (bir parça doğru kullanıldığında ve uygun bakıma sahip olsa bile). Aşınma parçalarına birkaç örnek: filtreler, contalar, frenler ve ampuller. Belirli bir parçanın aşınma parçası olarak kabul edilip edilmediğinden emin değilseniz, operatörünüzün kılavuzuna bakın veya yetkili Can-Am bayinizle iletişime geçin; tüm sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyacaklardır!

C: Her sürüşten sonra bir arazi aracı temizleyicisi kullanmak harika bir fikirdir ve BRP, aracınızın yüzeylerini ve cilalarını yeni gibi tutmak için önerdiğimiz bir dizi XPS temizlik ürünü sunar! Lütfen buradaki Parçalar ve Bakım bölümündeki tüm XPS ürünlerine göz atın.

C: Aracınızı uygun şekilde saklamanın çok önemli olduğunu anlıyoruz! Lütfen uygun depolama gereksinimleri için operatör kılavuzunuzun Depolama bölümüne bakın veya daha fazla yardım için yetkili Can-Am bayinizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

C: Parça ve aksesuarların satın alınması, doğrudan yetkili satıcınızla veya çevrimiçi mağazamız aracılığıyla kolayca yapılabilir. Orijinal Can-Am parçalarına, araç aksesuarlarına ve sürüş ekipmanlarına göz atmak için lütfen web sitemizdeki Aksesuarlar, Parçalar ve Donanım bölümüne bakın.

C: Parça numarası (SKU) veya ürün adı/anahtar sözcükleri ile talimat sayfalarını burada bulabilirsiniz!

C: Lütfen parçayı veya aksesuarı satın aldığınız bayi ile iletişime geçin; size seve seve yardımcı olurlar! Yurt dışında çevrimiçi mağazamızdan bir parça veya aksesuar satın aldıysanız, yurt dışında sipariş karşılama ortağımız KIBO ile 877-412-7467 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. Bunun dışında Türkiye'de ki tüm bayilerimiz ile alış veriş yaptıysan Depar Motor'u arayabilirsiniz.

C: Bir parça veya sipariş edilmeyen parça hakkında herhangi bir endişeniz varsa, lütfen doğrudan bayinizin Parça departmanı ile iletişime geçin. Gerekirse, daha fazla yardım için her zaman BRP'nin Parça departmanı ile iletişime geçebilirler.

C: Aksesuarınız için yedek parçaların mevcut olup olmadığını doğrulamak ve doğrudan onlarla sipariş vermek için yerel BRP bayinizle iletişime geçebilirsiniz!

C: Yetkili BRP bayinizle temasa geçmekten çekinmeyin; BRP'nin artık taşımadığı eski/eski parçalar için kaynakları bildikleri için yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır.

C: Evet, çevrimiçi mağazamızdan parça/aksesuar sipariş ederseniz, bunlar doğrudan size gönderilecektir. Bununla birlikte, BRP sürücülere doğrudan teslim edilemez, bu nedenle bayiniz aracılığıyla onarım için parça sipariş ediyorsanız, mevcut seçenekleri bayinizle görüşmeniz gerekir. Yardım etmekten mutluluk duyacaklar!

C: Aksesuarların ayrıntılarını ve hangi modelle uyumlu olduklarını gösteren web sitemizdeki Aksesuarlar bölümüne her zaman göz atabilirsiniz. Ayrıca, uyumlulukla ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda her zaman yetkili satıcınızla iletişime geçebilirsiniz; yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır.

C: Bölgenizdeki mevcut promosyonlar ve teşvikler hakkında genel bilgileri Can-Am Off-Road araç web sitesinde bulabilirsiniz. Aksi takdirde, yetkili Can-Am satıcınız, uygunluk ve uygunluk gereksinimleriyle ilgili sorularınızı memnuniyetle yanıtlayacaktır.

A: Satış bayinizle temas kurmaktan çekinmeyin; tüm promosyonları doğrulayabilmeli ve sizinle ayrıntıları tartışabilmelidirler. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa, her zaman Can-Am  Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

C: Yeni promosyon hakkında her zaman bayinizle görüşebilirsiniz. Uygunluğu doğrulayabilir ve daha fazla bilgi almak için doğrudan Can-Am ile iletişime geçebilirler.

C: BRP, ithalat/ihracat destekleyemediğinden, kullanım amacının olduğu ülkede satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Güvenlik ve çevre gereksinimleri bölgeden bölgeye farklılık gösterir ve garanti yalnızca satın alınan ülkede geçerlidir. Bu nedenle, bir BRP ürününü ithal/ihraç etmeyi düşünüyorsanız, gerekli belgeler ve talimatlar için lütfen bir gümrük komisyoncusu ile iletişime geçin.

C: Lütfen bayinizle iletişime geçin; yeni Can-Am Off-Road aracınızın ne zaman teslim edileceğini ilk onlar öğrenecek. Bir kez aldıklarında, gelip almanız için bir zaman ayarlayabilecekler!

C: Lütfen web sitemizdeki Off-Road Livin’ ve Owner Zone bölümlerine göz atın; Yaklaşan etkinlikler, sınıflar ve eğitim araçları dahil olmak üzere biniciler için bir ton bilgi var!

C: Bültenimize buradan abone olabilirsiniz! Can-Am/BRP e-posta listesinden çıkmak istiyorsanız, e-postanın altındaki "abonelikten çık" düğmesini tıklamanız yeterlidir. Bizi sosyal medyadan da takip edebileceğinizi unutmayın.

C: Süspansiyon ayarlarıyla ilgili ayrıntılı bilgileri Operatör Kılavuzundaki Sürüşünüzü Ayarlayın bölümünde bulabilirsiniz. Aksi takdirde, yetkili bayinizle iletişime geçmekten çekinmeyin, size ek bilgi ve yardım sağlamaktan memnuniyet duyacaklardır.