Privātuma politika

DARBĪBAS JOMA UN MĒRĶIS

Bombardier Recreational Products Inc. kopā ar saistītajiem uzņēmumiem un meitasuzņēmumiem "BRP", "mēs", "mēs", "mūsu") ir pasaules līderis automobiļu un piedziņas sistēmu pasaulē.

Mēs esam apņēmušies aizsargāt jūsu privātumu un atbalstām vispārēju atvērtības politiku attiecībā uz to, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personisko informāciju (kā noteikts tālāk). Šī konfidencialitātes politika attiecas uz informāciju, tostarp personisko informāciju, ko par jums apkopojusi BRP. Šīs konfidencialitātes politikas mērķis ir informēt jūs par BRP praksi saistībā ar personiskās informācijas vākšanu, izmantošanu un izpaušanu, kas var tikt nodrošināta, piekļūstot mūsu vietnēm vai pakalpojumiem un saistītiem produktiem vai izmantojot tos, vai kurus mēs citādi varam savākt.

Šajā konfidencialitātes politikā ir arī paskaidrots, kā jūs varat sazināties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi, vēlaties veikt izmaiņas vai vēlaties dzēst personisko informāciju, kas, iespējams, ir BRP par jums. Mēs ļoti iesakām veltīt laiku šīs konfidencialitātes politikas izlasīšanai un saglabāt to turpmākai izmantošanai. 

 

PERSONĪGĀ INFORMĀCIJA

Šīs privātuma politikas izpratnē “personiskā informācija” nozīmē informāciju par identificējamu personu.

 

KĀDU PERSONAS INFORMĀCIJU VĀCAM

Datu subjektu mums sniegtā informācija

Mēs apkopojam informāciju, kuru jūs mums brīvprātīgi sniedzat, piemēram, jūsu vārdu, saziņas valodu, tālruņa numuru, adresi un e-pasta adresi, piemēram, ja vēlaties uzzināt vairāk par BRP produktiem un pakalpojumiem vai kad sazināties ar mūsu klientu pakalpojumu grupu. palīdzību saistībā ar jūsu BRP produktiem vai pēcpārdošanas pakalpojumiem.

Informācija tiek savākta automātiski

Mēs automātiski apkopojam informāciju par jums, piemēram, sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju apkopotu informāciju, kad jūs izmantojat, piekļūstat mums vai mijiedarbojaties ar mums, izmantojot mūsu vietnes. Mēs, piemēram, varam apkopot informāciju par ierīces veidu, kuru izmantojat, lai piekļūtu mūsu vietnēm, operētājsistēmu un versiju, jūsu IP adresi, jūsu vispārējo ģeogrāfisko atrašanās vietu, kā norāda jūsu IP adrese, jūsu pārlūkprogrammas veidu, tīmekļa vietnes, kuras skatāt mūsu vietnēm un to, vai un kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietnēs pieejamo saturu.

Informācija, kas savākta no citiem avotiem

Mēs varam saņemt informāciju par jums, piemēram, demogrāfisko informāciju, no citiem avotiem, ieskaitot trešās puses, piemēram, izplatītāju tīkla partnerus un partnerus, ar kuriem mēs piedāvājam kopīgus pakalpojumus vai iesaistāmies kopīgās mārketinga aktivitātēs. Mēs, iespējams, saņemsim informāciju par jums arī no sociālo mediju platformām, piemēram, Facebook un Twitter, kad jūs sazināties ar mums šajās platformās. Mēs aizsargājam datus, kas iegūti no trešām personām, saskaņā ar šajā konfidencialitātes politikā aprakstīto praksi, kā arī mēs piemērojam visus papildu ierobežojumus, ko uzliek datu avots.

Informācija, kas savākta no patērētāja mijiedarbības ar BRP

Mēs esam uzsvēruši dažādus gadījumus, kad BRP potenciāli varētu vākt personisko informāciju no klientiem. Klientu mijiedarbība ar BRP ir sadalīta šādos segmentos:

Uzzināt par BRP

Apkopojot vairāk informācijas par BRP, jūs varat virtuāli vai fiziski apmeklēt vietni, kuru mēs pārstāvam. Piemēri ietver pārlūkošanu mūsu vietnē, zvanīšanu mūsu iekšējiem tirdzniecības pārstāvjiem, fizisku apmeklējumu BRP piederošā veikalā, abonēšanu BRP jaunumiem, dalību BRP sponsorētos konkursos un izlozēs vai apmeklēšanu BRP sponsorētos pasākumos. Lai uzzinātu vairāk par BRP produktiem, šo mijiedarbību laikā jūs varat brīvprātīgi sniegt personisko informāciju, piemēram, savu vārdu, adresi un e-pasta adresi. Mēs varam arī apkopot informāciju par jums tiešsaistē, izmantojot sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, kad apmeklējat mūsu vietnes. Mēs izmantojam šo informāciju, lai dalītos ziņās par notikumiem un par BRP piedāvātajiem produktiem. Turklāt IP adreses palīdz mums labāk izprast ģeogrāfisko informāciju par mūsu vietņu apmeklētājiem, lai mēs varētu uzlabot savas vietnes ikvienam. Mūsu likumīgās intereses ir apstrādāt jūsu personas datus šiem mērķiem.

BRP produktu pirkšana

Ja jūs nolemjat iegādāties BRP produktu, mēs piedāvājam veidus, kā pirkt tieši no mums, izmantojot mūsu vietnes vai BRP pārstāvniecībā. Pērkot pie mums, jums tiks lūgts sniegt informāciju, lai mēs varētu pabeigt jūsu pirkumu. Mēs izmantojam šo informāciju, lai pabeigtu jūsu darījumu, sazinātos ar jums par pirkumu, palīdzētu ar visiem piegādes jautājumiem, rīkotos ar preču atgriešanu, piedāvātu pēcpārdošanas pakalpojumu un citus jautājumus, kas saistīti ar jūsu BRP produktu iegādi. Jūsu personas datu apstrāde šim nolūkam ir nepieciešama, lai izpildītu ar jums noslēgto līgumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neglabājam nekādu maksājumu vai kredītkartes informāciju. Maksājumu informāciju mēs izmantojam tikai saistībā ar BRP produktu pirkšanu.

Jūsu BRP produktu reģistrēšana Reģistrējot jūsu BRP produktu īpašumtiesību, drošības atsaukšanas un garantijas nolūkos, BRP apkopos tādu informāciju kā jūsu vārds, adrese un e-pasta adrese. Jums ir jāsniedz šī informācija, lai reģistrētu savu BRP produktu. Mēs apkopojam šo informāciju, lai palīdzētu noteikt īpašumtiesības uz atsevišķiem BRP produktiem, veikt jebkādas drošības atsaukšanas un piedāvāt jums garantijas un pēcpārdošanas pakalpojumus. Apstrādāt jūsu personas datus šiem nolūkiem ir mūsu likumīgās intereses, kas jums ir ārkārtīgi svarīgas drošības atsaukšanas ziņā. Palīdzības saņemšana no BRP Laiku pa laikam jūs varat izlemt sazināties ar mūsu patērētāju pakalpojumu grupu, lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu BRP produktiem. Lai varētu jums piedāvāt vislabāko iespējamo servisu, mēs varam apkopot noteiktus datus no jums vai jūsu BRP produktiem. Mēs apkopojam šo informāciju, lai sniegtu jums vislabāko un efektīvāko klientu atbalstu. KĀ IZMANTOJAM JŪSU PERSONAS INFORMĀCIJU BRP izmanto apkopotos datus, lai sniegtu jums mūsu piedāvātos BRP produktus un pakalpojumus, tostarp datu izmantošanu, lai uzlabotu un personalizētu jūsu pieredzi. Mēs arī izmantojam datus, lai sazinātos ar jums, piemēram, lai konsultētu jūs par jūsu kontu, jauniem pieejamajiem BRP produktiem vai pakalpojumiem, drošību un cita veida atjauninājumiem. BRP izmanto datus šādiem mērķiem:

Klientu atbalsts Mēs izmantojam datus, lai atbildētu uz klientu jautājumiem, diagnosticētu produktu problēmas, labotu klientu BRP produktus un sniegtu citus klientu kopšanas un atbalsta pakalpojumus. Produkta uzlabošana Mēs pastāvīgi izmantojam datus izpētes nolūkos, kā arī izstrādājam un uzlabojam savus BRP produktus un pakalpojumus, tostarp saglabājam un uzlabojam mūsu BRP produktu un pakalpojumu veiktspēju, izstrādājam un pievienojam jaunas funkcijas vai iespējas. Drošība, drošība un strīdu risināšana Mēs izmantojam datus, lai aizsargātu mūsu BRP produktu un klientu drošību, zādzību atklāšanu un novēršanu, strīdu risināšanu un līgumu izpildi. Uzņēmējdarbība Mēs izmantojam datus, lai izstrādātu apkopotu analīzi un biznesa inteliģenci, kas ļauj mums darboties, aizsargāt, pieņemt apzinātus lēmumus un ziņot par sava biznesa darbību. Komunikācija, personalizēšana, mārketings un reklāma Mēs izmantojam savāktos datus, lai sniegtu un personalizētu saziņu ar jums. Piemēram, mēs varam sazināties ar jums pa e-pastu vai citiem elektroniskās saziņas līdzekļiem, lai informētu jūs par jauniem BRP produktiem vai pakalpojumiem, lai sniegtu jums personalizētus pakalpojumus, lai jūs informētu par atbalsta jautājumu vai uzaicinātu jūs piedalīties aptaujā. Mēs arī izmantojam sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai sniegtu jums visatbilstošākās BRP reklāmas.

Pārdošana un pēcpārdošana

Mūsu transportlīdzekļu pārdošanas un pēcpārdošanas pakalpojumi izmantos jūsu datus, lai apstrādātu jūsu pārdošanu un konfigurētu un apkalpotu jūsu BRP transportlīdzekli. Mēs iegūsim jūsu kontaktinformāciju, informāciju par transportlīdzekļa konfigurāciju, kā arī pārdošanas un servisa informāciju, kad jūs iegādājaties, apkalpojat vai remontējat transportlīdzekli no mūsu transportlīdzekļu pārdošanas vai pēcpārdošanas pakalpojumiem vai izmantojot tos, kā daļu no pārdošanas vai pakalpojuma, un izmantosim to pakalpojumu sniegšanai. jūs pieprasāt un paziņojat par jautājumiem saistībā ar jūsu transportlīdzekli. Šai informācijai BRP var piekļūt, lai novērstu tehniskus vai citus jautājumus, kas saistīti ar šo pakalpojumu sniegšanu.

Iepriekš minētie kontrolieri remonta laikā var saņemt arī ierobežotu informāciju par transportlīdzekļa atrašanās vietu, kas tiks izmantota tikai saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem un noteikumiem.

Iepriekš norādītajiem mērķiem BRP var pārsūtīt šos datus pilnvarotajiem mazumtirgotājiem un citiem BRP saistītajiem un meitas uzņēmumiem. Tas var ietvert datus, kurus esat sniedzis šiem uzņēmumiem vai kas iegūti, lietojot BRP produktus, piemēram, kontaktinformāciju, preferences, klientu vēsturi, transportlīdzekļa datus, lietotņu lietošanu un uzvedību tiešsaistē.



Kā mēs kopīgojam jūsu personīgo informāciju

Personisko informāciju, kuru BRP ir savākusi, var nodot ierobežotam trešo personu lokam. Šajā gadījumā jūsu personiskā informācija tiks kopīgota ar šiem aģentiem vai darbuzņēmējiem, bet tikai nolūkā sniegt pakalpojumus BRP vārdā un saskaņā ar tās norādījumiem un saskaņā ar šo konfidencialitātes politiku.

Informācija tiek koplietota drošā veidā, izmantojot konsekventu drošības protokolu starp BRP un trešajām pusēm. Kad BRP koplieto informāciju ar citām pusēm, mēs nodrošinām, ka tās izmanto jūsu personas datus tikai mērķiem, kuriem ir piemēroti drošības pasākumi, lai neļautu tām ļaunprātīgi izmantot šo konfidencialitātes politiku.

Trešo personu veidi, izņemot jau norādītos BRP uzņēmumus, ir:

Atlasītas mārketinga aģentūras, tostarp zvanu centri, kas veic mārketinga kampaņas BRP vārdā;
BRP pilnvarotie dīleri un izplatītāji; un
Poligrāfijas pārdevēji.

 

MAIL: 

Bombardier Recreational Products Inc.
Attention: Senior Legal Counsel-Privacy Officer
726, St-Joseph Street
Valcourt, Quebec
J0E 2L0
Canada

We are committed to working with you to obtain a fair resolution to any complaint or concern you may have about our use of your Personal Information. If, however, you believe that we have not been able to assist with your complaint or concern, you may have the right to lodge a complaint with the data protection authority in your country (if one exists in your country) or supervisory authority.