מדיניות פרטיות - BRP World

היקף ומטרה

Bombardier Recreational Products Inc., יחד עם החברות הנלוות והחברות הבנות שלה, "BRP", "אנחנו", "אנחנו", "שלנו") היא מובילה עולמית בעולם של רכבי כוח ומערכות הנעה.

 

אנו מחויבים להגן על פרטיותך ותומכים במדיניות כללית של פתיחות לגבי האופן שבו אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך (כפי שמוגדר להלן). מדיניות פרטיות זו חלה על מידע, לרבות מידע אישי, שנאסף אודותיך על ידי BRP. מטרת מדיניות פרטיות זו היא ליידע אותך על שיטות העבודה של BRP בנוגע לאיסוף, שימוש וחשיפת מידע אישי שעשויים להינתן דרך גישה או שימוש באתרים שלנו או בשירותים ובמוצרים קשורים או שעשויים להיאסף על ידינו בדרך אחרת.

 

מדיניות פרטיות זו גם מסבירה כיצד תוכל ליצור איתנו קשר אם יש לך שאלה לגבי, רוצה לבצע שינוי או אם תרצה למחוק כל מידע אישי שיש ל-BRP עליך. אנו ממליצים בחום להקדיש זמן לקריאת מדיניות פרטיות זו ולשמור אותה לעיון עתידי.

 

PERSONAL INFORMATION

For the purpose of this Privacy Policy, “Personal Information” means information about an identifiable individual. 

 

איזה סוג של מידע אישי אנחנו אוספים

מידע שנמסר לנו על ידי נושאי מידע

 

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו מרצונך, כגון שמך, שפת התקשורת, מספר הטלפון, הכתובת וכתובת הדואר האלקטרוני שלך, למשל, כאשר אתה רוצה ללמוד עוד על מוצרים ושירותים של BRP או כאשר אתה יוצר קשר עם קבוצת שירותי הצרכנים שלנו סיוע עם מוצרי BRP שלך או עבור שירות לאחר המכירה.

מידע נאסף באופן אוטומטי

אנו אוספים מידע אודותיך באופן אוטומטי, כגון מידע שנאסף על ידי קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות כאשר אתה משתמש, ניגש אלינו או מקיים איתנו אינטראקציה באמצעות אתרי האינטרנט שלנו. אנו עשויים, למשל, לאסוף מידע על סוג המכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת לאתרים שלנו, מערכת ההפעלה והגרסה, כתובת ה-IP שלך, המיקום הגיאוגרפי הכללי שלך כפי שמצוין על ידי כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן שלך, דפי האינטרנט שבהם אתה צופה אתרי האינטרנט שלנו, והאם וכיצד אתה מקיים אינטראקציה עם תוכן זמין באתרים שלנו.

 

מידע שנאסף ממקורות אחרים

אנו עשויים לקבל מידע אודותיך, כגון מידע דמוגרפי, ממקורות אחרים, לרבות צדדים שלישיים, כגון שותפים ברשת סוחרים ושותפים איתם אנו מציעים שירותים משותפים או עוסקים בפעילויות שיווק משותפות. אנו עשויים גם לקבל מידע אודותיך מפלטפורמות מדיה חברתית כגון פייסבוק וטוויטר, למשל, כאשר אתה מתקשר איתנו בפלטפורמות אלו. אנו מגנים על נתונים המתקבלים מצדדים שלישיים בהתאם לנוהלים המתוארים במדיניות פרטיות זו ואנו מיישמים גם הגבלות נוספות המוטלות על ידי מקור הנתונים.

 

מידע שנאסף מאינטראקציות צרכנים עם BRP

הדגשנו מקרים שונים שבהם BRP עשויה לאסוף מידע אישי מלקוחות. האינטראקציות של הלקוחות עם BRP מחולקות למקטעים הבאים:

 

למידה על BRP

ככל שאתה אוסף מידע נוסף על BRP, אתה עשוי לבקר באופן וירטואלי או פיזי באתר שאנו מייצגים. דוגמאות כוללות גלישה באתר האינטרנט שלנו, התקשרות לנציגי המכירות הפנימיים שלנו, ביקור פיזי בחנות בבעלות BRP, הרשמה לניוזלטרים של BRP, השתתפות בתחרויות ובהגרלות בחסות BRP או השתתפות באירועים בחסות BRP. כדי ללמוד עוד על מוצרי BRP, אתה רשאי לספק מידע אישי מרצון, כגון שמך, כתובתך וכתובת הדוא"ל שלך במהלך אינטראקציות אלו. אנו עשויים גם לאסוף מידע אודותיך באופן מקוון באמצעות קובצי Cookie או טכנולוגיות דומות כאשר אתה מבקר באתרים שלנו. אנו משתמשים במידע זה כדי לשתף חדשות על אירועים ועל מוצרים המוצעים על ידי BRP. בנוסף, כתובות IP עוזרות לנו להבין טוב יותר מידע גיאוגרפי על מבקרים באתרים שלנו, כך שנוכל לשפר את האתרים שלנו עבור כולם. זה האינטרס הלגיטימי שלנו לעבד את הנתונים האישיים שלך למטרות אלו.

 

קניית מוצרי BRP

אם תחליט לקנות מוצר BRP, אנו מציעים לך דרכים לקנות ישירות מאיתנו דרך אתרי האינטרנט שלנו או בסוכנות BRP. כאשר אתה קונה מאיתנו, תתבקש לספק מידע על מנת שנוכל להשלים את הרכישה שלך. אנו משתמשים במידע זה כדי להשלים את העסקה שלך, לעקוב איתך לגבי הרכישה שלך, לעזור בכל בעיות משלוח, לטפל בהחזרות, להציע שירות לאחר המכירה, ובעיות אחרות הקשורות לרכישת מוצרי BRP. עיבוד הנתונים האישיים שלך למטרה זו הכרחי לביצוע ההסכם שיש לנו איתך. לידיעתך, איננו שומרים פרטי תשלום או כרטיס אשראי. אנו משתמשים בפרטי תשלום רק בקשר לרכישות של מוצרי BRP.

 

רישום מוצרי BRP שלך

כחלק מרישום מוצר BRP שלך למטרות בעלות, אחזור בטיחות ואחריות, BRP תאסוף מידע כגון שמך, כתובתך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. אתה נדרש לספק מידע זה כדי לרשום את מוצר BRP שלך. אנו אוספים מידע זה כדי לעזור לבסס בעלות על מוצרי BRP בודדים, לבצע כל ריקול בטיחותי ולהציע לך אחריות ושירות לאחר המכירה. זהו האינטרס הלגיטימי שלנו, ובעל אינטרס חיוני עבורך במונחים של החזרות בטיחותיות, לעבד את הנתונים האישיים שלך למטרות אלו.

 

קבלת עזרה מ-BRP

מעת לעת, ייתכן שתחליט לפנות לקבוצת שירותי הצרכנים שלנו לקבלת סיוע במוצרי BRP שלך. כדי שנוכל להציע לך את השירות הטוב ביותר האפשרי, אנו עשויים לאסוף נתונים מסוימים ממך או ממוצרי BRP שלך. אנו אוספים מידע זה כדי לתת לך את תמיכת הלקוחות הטובה והיעילה ביותר האפשרית.

 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

BRP משתמשת בנתונים שאנו אוספים כדי לספק לך את המוצרים והשירותים של BRP שאנו מציעים, הכוללים שימוש בנתונים כדי לשפר ולהתאים אישית את החוויה שלך. אנו משתמשים בנתונים גם כדי לתקשר איתך, למשל, כדי לייעץ לך לגבי החשבון שלך, מוצרים או שירותים חדשים של BRP הזמינים, אבטחה וסוגים אחרים של עדכונים. BRP משתמשת בנתונים למטרות הבאות:

 

שירות לקוחות

אנו משתמשים בנתונים כדי להגיב לפניות לקוחות, לאבחן בעיות במוצר, לתקן את מוצרי BRP של לקוחות ולספק שירותי טיפול ותמיכה אחרים בלקוחות.

 

שיפור המוצר

אנו משתמשים בנתונים ללא הרף למטרות מחקר וכדי לפתח ולשפר את המוצרים והשירותים של BRP שלנו, לרבות שמירה ושיפור הביצועים של מוצרי ושירותי BRP שלנו, פיתוח והוספה של תכונות או יכולות חדשות.

אבטחה, בטיחות ופתרון סכסוכים

אנו משתמשים בנתונים כדי להגן על האבטחה והבטיחות של מוצרי BRP שלנו ושל הלקוחות שלנו, כדי לזהות ולמנוע גניבה, כדי לפתור מחלוקות ולאכוף את ההסכמים שלנו.

 

פעילות עסקית

 

אנו משתמשים בנתונים כדי לפתח ניתוח מצטבר ובינה עסקית המאפשרים לנו לפעול, להגן, לקבל החלטות מושכלות ולדווח על הביצועים של העסק שלנו.

תקשורת, התאמה אישית, שיווק ופרסום

אנו משתמשים בנתונים שאנו אוספים כדי לספק ולהתאים אישית את הקהילה שלנו

אייקונים איתך. לדוגמה, אנו עשויים ליצור איתך קשר בדוא"ל או באמצעי תקשורת אלקטרוניים אחרים כדי ליידע אותך על מוצרים או שירותים חדשים של BRP, לספק לך שירות מותאם אישית, לעדכן אותך בנושא תמיכה או להזמין אותך להשתתף בסקר. אנו משתמשים גם בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי לספק לך את פרסום ה-BRP הרלוונטי ביותר.

 

מכירות ואחרי מכירות

שירותי מכירת הרכב ושירותי לאחר המכירה שלנו ישתמשו בנתונים שלך כדי לעבד את המכירה שלך ולהגדיר ולשרת את רכב ה-BRP שלך. אנו נשיג את פרטי ההתקשרות שלך, פרטי תצורת הרכב ופרטי מכירה ושירות בעת רכישת, שירות או תיקון של רכב משירותי מכירת הרכב ושירותי לאחר המכירה שלנו או באמצעותו כחלק מהמכירה או השירות ונשתמש בהם כדי לספק את השירותים אתה מבקש ומודיע לך על בעיות הקשורות לרכב שלך. BRP עשויה לגשת למידע זה כדי לפתור בעיות טכניות או בעיות אחרות הקשורות לאספקת שירותים אלה.

הבקרים הנזכרים לעיל עשויים גם לקבל מידע מוגבל על מיקום הרכב במהלך תהליך התיקון אשר ישמש רק בהתאם לחוקים ולתקנות החלים.

 

למטרות המצוינות לעיל, BRP עשויה להעביר נתונים אלה לקמעונאים מורשים ולחברות שותפות וחברות בנות אחרות של BRP. זה עשוי לכלול נתונים שסיפקת לחברות אלה, או שנוצרו על ידי השימוש שלך במוצרי BRP, למשל פרטי קשר, העדפות, היסטוריית לקוחות, נתוני רכב, שימוש באפליקציה והתנהגות מקוונת.

 

כיצד אנו משתפים את המידע האישי שלך

מידע אישי ש-BRP אספה עשוי להיות מועבר למגוון מוגבל של צדדים שלישיים. במקרה זה, המידע האישי שלך ישותף עם סוכנים או קבלנים אלה, אך רק למטרת ביצוע שירותים מטעם ובהוראת BRP ובהתאם למדיניות פרטיות זו.

 

המידע משותף בצורה מאובטחת, תוך שימוש בפרוטוקול אבטחה עקבי בין BRP לצדדים שלישיים. כאשר BRP משתפת מידע עם צדדים אחרים, אנו מבטיחים שהם ישתמשו רק בנתונים האישיים שלך למטרות שלשמן יש אמצעי הגנה נאותים כדי לא לאפשר להם לעשות שימוש לרעה במדיניות פרטיות זו.

Tהסוגים של צדדים שלישיים מלבד חברות BRP שכבר צוינו הם:

 

סוכנויות שיווק נבחרות, לרבות מוקדים טלפוניים, המבצעות קמפיינים שיווקיים מטעם BRP;

סוכנויות ומפיצים מורשים של BRP; ו

ספקי דפוס.בעת שיתוף נתונים עם צדדים שלישיים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר למדינות שבהן חוקי הגנת הנתונים עשויים לספק סטנדרט נמוך יותר של הגנה על המידע האישי שלך מאשר במדינה שלך. אנו מקפידים על הגנה על המידע האישי שלך והקמנו מנגנונים נאותים כדי להגן עליו כאשר הוא מועבר בינלאומי. אנו נעביר את המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים וניישם אמצעי הגנה מתאימים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך מאובטח כראוי על ידי כל צד שלישי שניגש למידע שלך.

בעת שיתוף נתונים עם צדדים שלישיים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר למדינות שבהן חוקי הגנת הנתונים עשויים לספק סטנדרט נמוך יותר של הגנה על המידע האישי שלך מאשר במדינה שלך. אנו מקפידים על הגנה על המידע האישי שלך והקמנו מנגנונים נאותים כדי להגן עליו כאשר הוא מועבר בינלאומי. אנו נעביר את המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים וניישם אמצעי הגנה מתאימים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך מאובטח כראוי על ידי כל צד שלישי שניגש למידע שלך.

העילות המשפטיות של BRP לעיבוד המידע האישי שלך

BRP תשתמש במידע האישי שלך המתואר לעיל כפי שמותר על פי חוקי הפרטיות השונים במדינות שבהן אנו פועלים. ככזה, אנו פועלים לפי החוק המחמיר ביותר כדי להבטיח ש-BRP עומד בסטנדרטים השונים ברחבי העולם. ככזה, BRP תעמוד בעקרונות הבאים:

  • BRP קיבלה את הסכמתך;
  • זה הכרחי לקיום חוזה;
  • ל-BRP יש חובה משפטית;
  • יש אינטרס חיוני לנושא הנתונים;
  • משימה מבוצעת לטובת הציבור; ו
  • יש אינטרס לגיטימי.
  • BRP שומרת לעצמה את הזכות לחשוף מידע אישי לצד שלישי אם חוק, תקנה, צו חיפוש, זימון או צו בית משפט מחייבים או מאשרים לנו לעשות זאת.

 

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע האישי שלך

המידע האישי שלך נשמר רק כל עוד הכרחי למטרה שלשמה השגנו אותו ולכל מטרה נלווית מותרת אחרת. אם יש צורך במידע ליותר ממטרה אחת, אנו נשמור אותו עד לתאריך הסיום של המטרה עם משך הזמן הארוך ביותר; עם זאת, אנו נפסיק כל שימוש במידע למטרות עם תאריכי סיום מוקדמים יותר ברגע שיגיעו לתאריכים כאלה.

המידע האישי שלך נשמר מאובטח והגישה מוגבלת אך ורק לאותם אנשים שצריכים להשתמש בו למטרה הרלוונטית.

 

תקופות השמירה שלנו מבוססות על צרכים עסקיים ומידע אישי שאינו נחוץ עוד הוא אנונימי באופן בלתי הפיך או מושמד בצורה מאובטחת.

 

אתה שומר על הזכות להסיר כל הסכמה בכל שלב.

עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות כדי לנהל את האתר ותוכניות הדוא"ל של BRP. אנו לא משתמשים בקובצי Cookie כדי לאסוף או לאחסן מידע אישי. קובץ Cookie הוא קובץ קטן המוצב במחשב שלך כאשר אתה מבקר באתר אינטרנט. קובצי Cookie מאחסנים מידע לא אישי המשמש לניהול חוויית האתר שלך, כגון סוג דפדפן האינטרנט שלך. קובץ Cookie יכול גם לאחסן מידע העדפות כדי להתאים אישית את חוויית האתר שלך. רוב דפדפני האינטרנט מאפשרים לך לשלוט בקובצי Cookie באמצעות העדפות ההגדרות שלהם.

 

קובצי Cookie עוזרים לנו להבין כיצד צרכנים משתמשים באתרים ובאימייל שלנו כדי שנוכל לעצב שירותים טובים יותר בעתיד.

 

כיצד אנו מגנים על המידע האישי שלך

BRP עושה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית להבטיח שהמידע האישי שנאסף ממך מוגן מפני אובדן וגישה לא מורשית. הגנה זו חלה ביחס למידע המאוחסן הן בפורמט אלקטרוני והן בפורמט קשיח. הגישה למידע האישי שלך מוגבלת לאנשים שיש להם צורך עסקי התואם את הסיבה שהמידע נמסר. בנוסף, BRP משתמשת בטכניקות אבטחת מידע מקובלות, כגון חומות אש ונהלי בקרת גישה, כדי להגן על מידע אישי מפני אובדן וגישה לא מורשית.

 

העברות של נתונים אישיים

למטרות עסקיות לגיטימיות מסוימות, ייתכן שיהיה צורך עבור BRP להעביר נתונים אישיים הקשורים לעובדי BRP, לקוחותיה או שותפיה לצדדים שלישיים. אם זה לא קורה על פי התחייבות משפטית, יש לבדוק בכל מקרה אם זה עומד בסתירה לאינטרס כלשהו של נושא המידע הראוי להגנה. בעת העברת נתונים אישיים לצד שלישי, יש לעמוד בתנאים המפורטים במסגרת עיבוד נתונים אישיים. אם הנמען נמצא במדינה מארחת השונה מהמדינה המקורית, החוקים החלים במדינה המארחת חייבים להבטיח רמה נאותה של הגנה על מידע אישי בהתאם למדיניות זו. זה אינו חל במקרה שהעברת הנתונים מתבצעת על פי התחייבות חוקית. בכל מקרה, לפני העברת הנתונים, יש להגביל את הנמען, במסגרת הסכם עיבוד נתונים, להשתמש בנתונים רק למטרה שצוינה. נתונים אישיים עשויים להיות מועברים למוסדות ממשלתיים או לרשויות בהיקף המותר בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים. במקרה שבו נתונים אישיים מועברים ל-BRP על ידי צדדים שלישיים, יש לוודא שהנתונים האישיים נאספו כדין, בהתאם לחוקי הגנת המידע ושהשימוש המיועד לעיבוד מידע אישי כזה מותר.

העברות בינלאומיות של נתונים אישיים

עבור נתונים אישיים הכוללים אזרחים אירופאים, העברות של נתונים אישיים מחוץ לאיחוד האירופי ייבדקו בקפידה לפני ההעברה כדי להבטיח שהם נופלים במגבלות המוטלות על ידי ה-GDPR. הדבר תלוי בחלקו בשיקול דעתה של הנציבות האירופית לגבי הלימות אמצעי ההגנה לנתונים אישיים החלים במדינה המקבלת וזה עשוי להשתנות עם הזמן.

 

קישורים לאתרי צד שלישי

אתר זה עשוי להציע קישורים לאתרי צד שלישי. עליך להיות מודע לכך שמפעילים של אתרים מקושרים עשויים גם לאסוף את המידע האישי שלך (כולל מידע שנוצר באמצעות שימוש בעוגיות) כאשר אתה מקשר לאתרים שלהם. BRP אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים כאלה אוספים, משתמשים או חושפים את המידע האישי שלך, לכן חשוב להכיר את מדיניות הפרטיות שלהם לפני שתספק להם את המידע האישי שלך.

 

הגנה על פרטיות הילדים

אתרי האינטרנט של BRP אינם ממוקדים או מיועדים לשימוש על ידי ילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16. ילדים מתחת לגיל 16 אינם צריכים להירשם או לספק ל-BRP מידע אישי מזהה ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.

 

שינויים במדיניות הפרטיות הזו

BRP שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת ללא הודעה מוקדמת. מדיניות הפרטיות המפורסמת בכל עת דרך אתר זה תיחשב כמדיניות הפרטיות בתוקף אז.

 

הזכויות שלך על המידע האישי שלך

כל עוד מסופק זיהוי נאות ל-BRP:

 

אתה יכול לשאול את BRP איזה מידע אישי אנו מחזיקים עליך, ואתה יכול לבקש מאיתנו לתקן אותו אם הוא לא מדויק.

אתה יכול לבקש את מחיקתו ואתה יכול לבקש מאיתנו לתת לך עותק של המידע.

אתה יכול לבקש מאיתנו להפסיק להשתמש במידע האישי שלך - הדרך הפשוטה ביותר לעשות זאת היא לבטל את הסכמתך, מה שאתה יכול לעשות בכל עת, או על ידי לחיצה על הקישור ביטול הרשמה בסוף כל ניוזלטר, או על ידי שליחת דואר אלקטרוני, כתיבה או התקשר אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שלהלן.

אתה יכול לעזור לנו לשמור על דיוק המידע האישי שלך על ידי הודעה על כל שינוי במידע זה. במקרה שיש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות הפרטיות של BRP או תלונה על השימוש שלנו במידע האישי שלך, תוכל לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:

כתובת דוא"ל

privacyoffice@brp.com

MAIL: 

Bombardier Recreational Products Inc.
Attention: Senior Legal Counsel-Privacy Officer
726, St-Joseph Street
Valcourt, Quebec
J0E 2L0
Canada

אנו מחויבים לעבוד איתך כדי לקבל פתרון הוגן לכל תלונה או דאגה שתהיה לך לגבי השימוש שלנו במידע האישי שלך. עם זאת, אם אתה סבור שלא הצלחנו לסייע בתלונתך או בדאגה שלך, ייתכן שתהיה לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במדינתך (אם קיימת כזו במדינתך) או לרשות הפיקוח.