Adatvédelmi irányelvek - BRP World

HATÁLY ÉS CÉL

A Bombardier Recreational Products Inc., leányvállalataival és leányvállalataival ("BRP", "mi", "mi", "mi") világszerte vezető szerepet tölt be az erőgépek és meghajtórendszerek világában.

Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett, és támogatjuk az általános nyitottsági politikát azzal kapcsolatban, hogy miként gyűjtjük, használjuk és nyilvánosságra hozzuk az Ön személyes adatait (az alábbiak szerint). Ez az adatvédelmi irányelv a BRP által rólad gyűjtött információkra vonatkozik, beleértve a személyes adatokat is. Jelen adatvédelmi irányelv célja, hogy tájékoztassa Önt a BRP személyes adatok gyűjtésével, felhasználásával és nyilvánosságra hozatalával kapcsolatos gyakorlatairól, amelyeket webhelyeinkhez, szolgáltatásainkhoz és kapcsolódó termékeinkhez való hozzáférés vagy azok használata révén biztosíthatunk, vagy amelyeket egyébként mi gyűjthetünk.

Ez az adatvédelmi irányelv azt is elmagyarázza, hogyan léphet kapcsolatba velünk, ha kérdése van, módosítani szeretne, vagy törölni szeretne a BRP-vel kapcsolatosan Önnel kapcsolatos személyes adatokat. Nyomatékosan javasoljuk, hogy szánjon időt az Adatvédelmi irányelvek elolvasására, és őrizze meg későbbi felhasználásra.

 

SZEMÉLYES ADAT

Jelen adatvédelmi irányelv alkalmazásában a „személyes adatok” egy azonosítható személyre vonatkozó információkat jelentenek.

 

Milyen típusú személyes információkat gyűjtünk

Az érintettek által nekünk nyújtott információk

Olyan információkat gyűjtünk, amelyeket önként megad nekünk, például nevét, kommunikációs nyelvét, telefonszámát, címét és e-mail címét, például ha többet szeretne megtudni a BRP termékeiről és szolgáltatásairól, vagy amikor felveszi a kapcsolatot Fogyasztói szolgáltatások csoportunkkal segítség a BRP termékeihez vagy az értékesítés utáni szolgáltatáshoz.

Automatikusan gyűjtött információk

Automatikusan információkat gyűjtünk rólad, például a cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött információkat, amikor weboldalunkon keresztül használsz, elérsz vagy velünk lépsz kapcsolatba. Például információkat gyűjthetünk arról, hogy milyen típusú eszközt használ a webhelyeink eléréséhez, az operációs rendszert és a verziót, az IP-címét, az általános földrajzi helyzetét, amelyet az IP-címe, a böngésző típusa, a megtekintett weboldalak mutatnak. a webhelyeinket, és hogy kapcsolatba lép-e a webhelyeinken elérhető tartalommal és hogyan.

Más forrásokból gyűjtött információk

Információkat kaphatunk rólad, például demográfiai információkat, más forrásokból, beleértve harmadik feleket is, például a kereskedői hálózat partnereitől és olyan partnerektől, akikkel együttes szolgáltatásokat kínálunk, vagy közös marketing tevékenységet folytatunk. Információkat is kaphatunk rólad a közösségi média platformjain, például a Facebookon és a Twitteren, amikor velünk kapcsolatba lépsz ezeken a platformokon. Védjük a harmadik felektől származó adatokat a jelen adatvédelmi irányelvekben leírt gyakorlatoknak megfelelően, és az adatforrás által előírt további korlátozásokat is alkalmazzuk.

A BRP-vel folytatott fogyasztói interakciókból gyűjtött információk

Különböző alkalmakra hívtuk fel a figyelmet, amikor a BRP potenciálisan személyes adatokat gyűjthet az ügyfelektől. A BRP-vel való ügyfél-interakciókat a következő szegmensekre bontják:

A BRP megismerése

Amint további információkat gyűjt a BRP-ről, gyakorlatilag vagy fizikailag felkereshet egy webhelyet, amelyet képviselünk. Ilyen például a weboldalunk böngészése, a házon belüli értékesítési képviselőink felhívása, a BRP tulajdonában lévő üzlet fizikus felkeresése, a BRP hírleveleire való feliratkozás, a BRP által támogatott versenyeken és nyereményjátékokon való részvétel vagy a BRP által támogatott eseményeken való részvétel. Ha többet szeretne megtudni a BRP termékekről, önként megadhat személyes adatokat, például nevét, címét és e-mail címét ezen interakciók során. Webhelyeink látogatása során cookie-k vagy hasonló technológiák útján is gyűjthetünk Önről információkat. Ezt az információt arra használjuk, hogy híreket osszunk meg az eseményekről és a BRP által kínált termékekről. Ezenkívül az IP-címek segítenek jobban megérteni a webhelyeink látogatóiról származó földrajzi információkat, hogy mindenki számára javíthassuk webhelyeinket. Jogos érdekünk az Ön személyes adatainak feldolgozása ezekre a célokra.

BRP termékek vásárlása

Ha úgy dönt, hogy BRP terméket vásárol, kínálunk lehetőségeket arra, hogy közvetlenül tőlünk vásároljon weboldalunkon keresztül vagy egy BRP márkakereskedésben. Amikor tőlünk vásárol, tájékoztatást kérünk tőled, hogy teljesíteni tudjuk a vásárlást. Ezeket az információkat felhasználjuk tranzakciójának befejezéséhez, nyomon követéséhez Önnel a vásárlással kapcsolatban, segítséget nyújtunk az esetleges szállítási kérdésekben, a visszaszolgáltatások kezelésében, az értékesítés utáni szolgáltatások felajánlásában és a BRP termékek vásárlásával kapcsolatos egyéb kérdésekben. Személyes adatainak ilyen célú feldolgozása a veled kötött megállapodás teljesítéséhez szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy nem tárolunk semmilyen fizetési vagy hitelkártya adatot. A fizetési információkat csak a BRP termékek vásárlásakor használjuk fel.

A BRP termékek regisztrálása

A BRP termék tulajdonjogi, biztonsági visszahívási és jótállási célú regisztrációjának részeként a BRP információkat gyűjt, például az Ön nevét, címét és e-mail címét. Ezeket az információkat meg kell adnia a BRP termék regisztrálásához. Ezeket az információkat az egyes BRP-termékek tulajdonjogának megállapításához, a biztonsági visszahívások végrehajtásához, valamint garanciális és értékesítés utáni szolgáltatások nyújtásához nyújtjuk Önnek. Jogos érdekünk és a biztonsági visszahívások szempontjából létfontosságú az Ön számára, hogy személyes adatait e célból kezeljük.

Segítség kérése a BRP-től

Időről időre dönthet úgy, hogy felveszi a kapcsolatot a Fogyasztói Szolgáltatások csoportunkkal a BRP-termékekkel kapcsolatos segítségért. Annak érdekében, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek, bizonyos adatokat gyűjthetünk Öntől vagy a BRP-termékeitől. Ezt az információt azért gyűjtjük, hogy a lehető legjobb és leghatékonyabb ügyfélszolgálatot nyújthassuk Önnek.

 

HOGYAN HASZNÁLJUK SZEMÉLYES INFORMÁCIÓJÁT

A BRP az általunk gyűjtött adatokat az Ön által kínált BRP termékek és szolgáltatások nyújtására használja fel, ideértve az adatok felhasználását az élmény javítása és személyre szabása érdekében. Az adatokat arra is felhasználjuk, hogy kommunikáljunk Önnel, például tanácsot adjunk a fiókjával, az elérhető új BRP termékekkel vagy szolgáltatásokkal, a biztonsággal és más típusú frissítésekkel kapcsolatban. A BRP az adatokat a következő célokra használja fel:

Vevőszolgálat

Az adatokat felhasználjuk az ügyfelek megkereséseinek megválaszolására, a termékproblémák diagnosztizálására, az ügyfelek BRP termékeinek javítására, valamint egyéb ügyfélszolgálati és támogatási szolgáltatásokra.

Termékfejlesztés

Az adatokat folyamatosan felhasználjuk kutatási célokra, valamint BRP termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésére és fejlesztésére, ideértve a BRP termékeink és szolgáltatásaink teljesítményének fenntartását és javítását, új funkciók vagy képességek fejlesztését és hozzáadását.

Biztonság, biztonság és vitarendezés

Az adatokat a BRP termékeink és ügyfeleink biztonságának és védelmének, a lopások felderítésének és megelőzésének, a viták rendezésének és a megállapodásaink érvényesítésének érdekében használjuk fel.

Üzleti műveletek

Az adatokat olyan összesített elemzés és üzleti intelligencia fejlesztésére használjuk fel, amelyek lehetővé teszik számunkra a működésünket, a védelmet, a megalapozott döntéseket és az üzleti tevékenységünkről való beszámolást.

Kommunikáció, személyre szabás, marketing és reklámozás

Az összegyűjtött adatokat az Önnel folytatott kommunikáció átadására és személyre szabására használjuk. Például felvehetjük Önnel a kapcsolatot e-mailben vagy más elektronikus kommunikációs eszközzel, hogy tájékoztassuk Önt az új BRP-termékekről vagy -szolgáltatásokról, személyre szabott szolgáltatást nyújtsunk Önnek, frissítsük Önt egy támogatási kérdésben, vagy meghívjuk Önt egy felmérésbe. Sütiket és hasonló technológiákat is használunk, hogy a legrelevánsabb BRP reklámot nyújthassuk Önnek.

Értékesítés és értékesítés utáni

Jármű-értékesítési és értékesítés utáni szolgáltatásaink az Ön adatait felhasználják az értékesítés feldolgozásához, valamint a BRP-jármű konfigurálásához és szervizeléséhez. Kapcsolattartó adatait, járműkonfigurációs adatait, értékesítési és szervizinformációit akkor szerezzük meg, amikor járművet vásárol, szervizel vagy javít a jármű értékesítési és értékesítés utáni szolgáltatásainkon keresztül vagy azokon keresztül az eladás vagy a szolgáltatás részeként, és a szolgáltatások nyújtására használja fel őket. Ön kéri és értesíti Önt a járművével kapcsolatos kérdésekről. Ezen információkhoz a BRP hozzáférhet a szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos technikai vagy egyéb problémák elhárításához.

A fent említett vezérlők korlátozott információt kaphatnak a jármű helyéről a javítási folyamat során, amelyet csak a vonatkozó törvényeknek és előírásoknak megfelelően használnak fel.

A fent említett célok érdekében a BRP továbbíthatja ezeket az adatokat az engedélyezett kiskereskedőknek és más BRP leányvállalatoknak és leányvállalatoknak. Ez magában foglalhatja azokat az adatokat, amelyeket Ön ezeknek a vállalatoknak adott meg, vagy amelyeket a BRP-termékek használata generál, például kapcsolatfelvételi adatok, preferenciák, vásárlói előzmények, járműadatok, alkalmazáshasználat és online viselkedés.

 

HOGYAN TOVÁBBÍTJUK A SZEMÉLYES ADATOKAT

A BRP által összegyűjtött személyes adatok korlátozott körben továbbíthatók harmadik feleknek. Ebben az esetben személyes adatait megosztjuk ezekkel az ügynökökkel vagy vállalkozókkal, de csak a BRP nevében és utasításai alapján, valamint a jelen adatvédelmi irányelveknek megfelelően történő szolgáltatásnyújtás céljából.

Az információkat biztonságos módon, a BRP és a harmadik felek közötti következetes biztonsági protokoll használatával osztják meg. Amikor a BRP információkat oszt meg más felekkel, biztosítjuk, hogy azok csak olyan célokra használják fel az Ön személyes adatait, amelyekre megfelelő biztosítékok vannak érvényben, hogy ne engedjék visszaélni az adatvédelmi irányelveket.

A már említett BRP társaságokon kívül harmadik felek típusai a következők:

  • Kiválasztott marketing ügynökségek, beleértve a call centereket is, amelyek marketing kampányokat hajtanak végre a BRP nevében;
  • A BRP által engedélyezett márkakereskedések és forgalmazók; és
  • Nyomdai árusok.

Ha adatokat oszt meg harmadik felekkel, akkor személyes adatait olyan országokba továbbíthatják, ahol az adatvédelmi törvények alacsonyabb szintű védelmet nyújthatnak az Ön személyes adatainak, mint az Ön országa. Nagy gondot fordítunk személyes adatainak védelmére, és megfelelő mechanizmusokat vezettünk be azok védelmére, amikor azokat nemzetközi szinten továbbítják. Személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően továbbítjuk, és megfelelő biztosítékokat fogunk bevezetni annak biztosítására, hogy az Ön személyes adatait minden harmadik fél, amely hozzáfér az Ön adataihoz, megfelelően védi.

A BRP közzéteheti és / vagy átadhatja személyes adatait harmadik félnek egy tervezett vagy tényleges vásárlás, eladás (ideértve a felszámolást, megvalósítást, kizárást vagy visszavételt is), lízing, egyesülés, összevonás vagy bármilyen más típusú megszerzés esetén. , a BRP egészének vagy bármely részének, vagy a BRP üzleti tevékenységének, eszközeinek vagy részvényeinek vagy azok részlegének elidegenítése, átadása, továbbítása vagy finanszírozása annak érdekében, hogy továbbra is ugyanazokat a termékeket és szolgáltatásokat kapja a harmadik féltől. buli.

 

A BRP JOGALAPJAI A SZEMÉLYES INFORMÁCIÓK FELDOLGOZÁSÁRA

A BRP a fent leírt személyes adatait az általunk működtetett országok különböző adatvédelmi törvényei által megengedett módon használja fel. Mint ilyen, betartjuk a szigorúbb törvényeket annak biztosítására, hogy a BRP megfeleljen a világ minden táján érvényes különféle előírásoknak. Mint ilyen, a BRP betartja a következő elveket:

  • A BRP megszerezte az Ön beleegyezését;
  • A szerződés teljesítéséhez szükséges;
  • A BRP-nek jogi kötelezettsége van;
  • Az érintettek létfontosságúak;
  • Egy feladatot közérdekből hajtanak végre; és
  • Van jogos érdek.

A BRP fenntartja a jogot, hogy személyes adatokat közöljön egy harmadik féllel, ha egy törvény, rendelet, keresési határozat, idézés vagy bírósági végzés ezt megköveteli vagy felhatalmazza ránk.

 

Meddig tartjuk meg személyes adatait

Személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig az szükséges ahhoz a célhoz, amelyhez megszereztük őket, és bármilyen más megengedett kiegészítő célra. Ha információra több célra van szükség, akkor azt a cél leghosszabb időtartamának végéig megőrizzük; mindazonáltal megszüntetjük az információk bármilyen célú felhasználását korábbi végdátumokkal, amint elérkeznek ezek a dátumok.

Személyes adatait biztonságban tartjuk, és a hozzáférés szigorúan csak azokra a személyekre korlátozódik, akiknek ezeket a vonatkozó célra kell használniuk.

Megőrzési idejeink üzleti igényeken alapulnak, és a már nem szükséges személyes adatokat visszafordíthatatlanul névtelenek vagy biztonságosan megsemmisítik.

Ön fenntartja a jogot, hogy bármikor visszavonja a beleegyezését.

 

SÜTIK

Cookie-kat használunk a BRP webhelyének és e-mail programjainak kezeléséhez. Nem használunk sütiket személyes adatok gyűjtésére vagy tárolására. A cookie egy kis fájl, amely a számítógépére kerül, amikor meglátogat egy weboldalt. A cookie-k nem személyes adatokat tárolnak, amelyeket a webhely élményének kezeléséhez használnak, például a böngésző típusát. A cookie tárolhatja a preferenciák adatait is, hogy testreszabja a webhely élményét. A legtöbb webböngésző lehetővé teszi a sütik beállításainak beállításain keresztül történő vezérlését.

A cookie-k segítenek megérteni, hogy a fogyasztók hogyan használják weboldalunkat és e-mailt, hogy a jövőben jobb szolgáltatásokat tudjunk kialakítani.

 

HOGYAN VÉDJÜK SZEMÉLYES ADATOKAT

A BRP üzleti szempontból ésszerű erőfeszítéseket tesz annak biztosítására, hogy az Öntől gyűjtött személyes adatok védve legyenek az elvesztés és az illetéktelen hozzáférés ellen. Ez a védelem vonatkozik mind az elektronikus, mind a nyomtatott formátumban tárolt információkra. Személyes adataihoz csak olyan személyek férhetnek hozzá, akiknek üzleti igényük van, összhangban az információk átadásának okával. Ezenkívül a BRP általánosan elfogadott információbiztonsági technikákat alkalmaz, például tűzfalakat és hozzáférés-ellenőrzési eljárásokat, hogy megvédje a személyes adatokat az elvesztés és az illetéktelen hozzáférés ellen.

Személyes adatok továbbítása

Bizonyos törvényes üzleti célokból szükség lehet arra, hogy a BRP harmadik személyeknek továbbítsa a BRP alkalmazottaival, ügyfeleivel vagy partnereivel kapcsolatos személyes adatokat. Ha ez nem jogi kötelezettség alapján következik be, akkor minden esetben ellenőrizni kell, hogy ellentétes-e az érintett védelmet érdemlő érdekeivel. A személyes adatok harmadik fél részére történő továbbításakor a személyes adatok feldolgozása alatt meghatározott feltételeknek teljesülniük kell. Ha a címzett olyan fogadó országban található, amely eltér az eredeti országtól, a fogadó országban alkalmazandó törvényeknek garantálniuk kell a személyes adatok megfelelő szintű védelmét a jelen Irányelvvel összhangban. Ez nem alkalmazható abban az esetben, ha az adatátvitel jogi kötelezettség alapján történik. Mindenesetre az adatátvitel előtt a címzettet az adatfeldolgozási megállapodás alapján korlátozni kell arra, hogy az adatokat csak a meghatározott célra használja fel. A személyes adatok a hatályos adatvédelmi törvények által megengedett mértékben továbbíthatók kormányzati intézményeknek vagy hatóságoknak. Abban az esetben, ha a személyes adatokat harmadik felek továbbítják a BRP-nek, biztosítani kell, hogy a személyes adatokat jogszerűen gyűjtötték, az adatvédelmi törvényekkel összhangban, és hogy a személyes adatok ilyen feldolgozására szánt felhasználás megengedett.

A személyes adatok nemzetközi továbbítása

Az európai állampolgárokat érintő személyes adatok esetében a személyes adatoknak az Európai Unión kívüli továbbítását az átadás előtt gondosan felül kell vizsgálni annak biztosítása érdekében, hogy azok a GDPR által előírt korlátok alá esjenek. Ez részben az Európai Bizottság megítélésétől függ a személyes adatoknak a fogadó országban alkalmazandó biztosítékainak megfelelőségével kapcsolatban, és ez idővel változhat.

 

LINKEK HARMADIK FELEK HELYZETEINEK

Ez a weboldal linkeket kínálhat harmadik felek webhelyeire. Tisztában kell lennie azzal, hogy a linkelt webhelyek üzemeltetői az Ön személyes adatait is összegyűjthetik (ideértve a cookie-k használatával létrehozott információkat is), amikor linkelnek a weboldalukra. A BRP nem felelős azért, hogy az ilyen harmadik felek összegyűjtsék, felhasználják vagy nyilvánosságra hozzák az Ön személyes adatait, ezért fontos, hogy megismerkedjen az adatvédelmi irányelveikkel, mielőtt megadná nekik az Ön személyes adatait.

 

A GYERMEKEK ADATVÉDELME

A BRP webhelyeit nem a gyermekek célozzák meg, és nem is használják gyermekek számára. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 éven aluli gyermekektől. A 16 évesnél fiatalabb gyermekek nem regisztrálhatják magukat, és nem adhatnak a BRP-nek személyazonosításra alkalmas információkat szülő vagy törvényes gondviselő beleegyezése nélkül.

 

VÁLTOZÁSOK EZEN ADATVÉDELMI POLITIKÁBAN

A BRP fenntartja a jogot, hogy ezt az adatvédelmi irányelvet bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa. Az ezen a weboldalon bármikor közzétett adatvédelmi irányelv az akkor hatályos adatvédelmi irányelvnek tekintendő.

 

SZEMÉLYES INFORMÁCIÓKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS JOGA

Amíg a BRP megkapja a megfelelő azonosítást:

Megkérdezheti a BRP-t, hogy milyen személyes adatokkal rendelkezünk Önnel kapcsolatban, és kérheti, hogy javítsuk ki azokat, ha pontatlanok.

Kérheti a törlését, és kérheti, hogy adjunk Önnek egy másolatot az információkról.

Kérheti, hogy hagyjuk abba a személyes adatok használatát - ennek legegyszerűbb módja az, ha visszavonja beleegyezését, amelyet bármikor megtehet, akár a hírlevél végén található leiratkozás linkre kattintva, akár e-mailben, írásban vagy telefonáljon nekünk az alábbi elérhetőségek segítségével.

Segíthet abban, hogy fenntartsuk személyes adatai pontosságát, ha értesít minket az ezen információkkal kapcsolatos bármilyen változásról. Abban az esetben, ha bármilyen kérdése lenne a BRP adatvédelmi irányelveivel vagy panasza lenne személyes adatainak felhasználásával kapcsolatban, az alábbi módok bármelyikével léphet velünk kapcsolatba:

 

MAIL: 

Bombardier Recreational Products Inc.
Attention: Senior Legal Counsel-Privacy Officer
726, St-Joseph Street
Valcourt, Quebec
J0E 2L0
Canada

We are committed to working with you to obtain a fair resolution to any complaint or concern you may have about our use of your Personal Information. If, however, you believe that we have not been able to assist with your complaint or concern, you may have the right to lodge a complaint with the data protection authority in your country (if one exists in your country) or supervisory authority.