ПОЛИТИКА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ - BRP

ОБХВАТ И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

Bombardier Recreational Products Inc. заедно със свързаните и дъщерните компании, "BRP", "ние", "нас", "нашите" е глобален лидер в света на спортните машини и системи за задвижване. 

Ние се посвещаваме да защитаваме вашата поверителност и да подкрепяме общата политика на откритост за това как събираме, използваме и разкриваме Вашата персонална информация (както е описана по-надолу). Политиката на поверителност включва информацията, включително личната информация, която взимаме от Вас. Тя информира за практиките на BRP свързани със събирането, използването и разкриването на личната информация, която може да бъде предоставена при влизането и използването на нашите сайтове или услуги и свързаните продукти.

Тази политика на поверителност обяснява и как можете да се свържете с нас, ако имате въпрос, искате да промените или искате да изтриете всякаква лична информация, която BRP може да има за Вас. Препоръчваме Ви да отделите време и да я прочетете и да я имате предвид и в бъдещ период.

ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

За нуждите на тази политика, " лична информация" означава информация за разпознаваема идентичност

КАКЪВ ВИД ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ

Информация предоставена ни от данни

Ние събираме информация която ни предоставяте доброволно, като: имена, език, телефонен номер, адрес и имейл. За да можете да научите повече за продуктите на BRP и услугите или когато искате да се свържете с нашият отдел за услуги с цел съдействие за продукти или следпродажбено обслужване.

Автоматично събиране на информацията

Ние автоматично събираме информация за Вас, както и информацията събирана от бисквитки и сходни такива, когато използвате нашите сайтове. Например можем да се информираме за типа на устройството с което сте влезли в сайта, операционната система и версията и, IP адрес, местоположение, типа на браузъра, посетените страници в нашите сайтове и дали и как се ориентирате в съдържанието на сайтовете ни.

Информация събирана от други източници

Ние можем да получаваме информация за Вас, като демографска информация от други източници, включително трети страни като партньори с дилърска мрежа и партньори, с които предлагаме съвместни услуги или са свързани с общи маркетингови дейности. Можем да събираме информация и социалните мрежи, като Фейсбук или Туитър, когато ни следвате в тях. Ние защитаваме данните събрани от трети страни според практиките описани в Политиката за поверителност и прилагаме и допълнителни ограничения.

Информация събирана от взаимодействие с потребителите на BRP

Ние сме подчертали различните случаи, когато BRP може да събира лична информация от клиентите. Такива случаи са както следва:

Информация относно BRP

Когато търсите информация относно BRP, най-вероятно сте посетили наши сайтове, обадили сте се на наши представители или сте посетили шоурум. Записали сте се да получавате новини, участвате в анкети или събития.За да научите повече за продуктите на BRP сте предоставили лична информация, като име, адрес или имейл. Може да сме взели онлайн информация за Вас чрез бисквитките или подобни технологии, когато сте посетили сайтовете ни.

Използваме тази информация, за да споделяме събития и продукти предлагани от BRP. В допълнение IP адресите ни помагат с географската информация за посетителите на нашите сайтове. И така можем да ги подобряваме . Това е наш легитимен интерес да използваме личната Ви информация за тези цели.

Купуване на BRP продукти

Когато решите да закупите BRP продукт, Ви предлагаме начини да направите покупка чрез нашите сайтове или чрез дилър на BRP. Когато купувате от нас, ще бъде необходимо да предоставите информация, за да можем да завършим поръчката. Използваме я, за да завършим сделката, да улесним доставката, следпродажбеното обслужване и всичко свързано с покупката на продукти BRP.

Използването на лични данни за тази цел е необходимо за качеството на обслужването, което предоставяме. Моля да имате предвид, че не съхраняваме никаква информация за плащания или кредитни карти. Използваме информацията за плащането само във връзка с поръчката на BRP продукти.

Регистриране на Вашите BRP продукти

Като част от  регистриране собствеността на вашите BRP продукти, известия и гаранции, BRP събира информация като: име, адрес и имейл и е необходимо да ги предоставите, за да регистрирате продукта. Събираме тази информация, за да улесним собствеността и комуникацията и да предложим гаранционен и извънгаранционен сервиз. За нас, както и за Вас е важно да предоставите тази информация, за да може да получавате бюлетини и информация.

Получаване на съдействие от BRP

Когато решите да се свържете с нашите клиентски центрове за съдействие и да Ви предложим най-доброто обслужване, можем да съберем определено количество данни. Правим това, за да можем да предложим най-доброто и ефикасно обслужване за клиента.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

BRP използва информацията, за да Ви предостави BRP продукти и услуги, които включват информация за да се подобри и персонализира преживяването Ви. Използваме я, за да комуникираме с Вас, да Ви помагаме, да Ви информираме за новите продукти и услуги, сигурност и други видове промени. BRP използва информацията със следните предназначения:

Съдействие на клиента

Използваме информацията, за да отговорим на желанията на клиентите, да установим проблеми с продукта, сервизиране и да предоставим грижа и подкрепа за клиента.

Подобряване на продукта

Използваме информацията с цел проучване и развитие и подобряване на нашите продукти и услуги със създаване и добавяне на нови характеристики или възможности.

Сигурност, безопасност и решаване на спорове

Използваме информацията, за да пазим сигурността и безопасността на нашите продукти и клиенти, да установяваме и предотвратяваме кражба, да решаваме спорове и да подсилваме ангажиментите си.

Бизнес операции

Използваме данните, за да извършваме анализ и бизнес сведения, които ни позволяват да оперираме, защитаваме и да вземаме решения и да развиваме нашия бизнес.

Комуникация, персонализиране, маркетинг и реклама

Използваме информацията, за да предоставим и персонализираме комуникацията с Вас. Например можем да се свържем по имейл или чрез друга електронна комуникация, за да Ви информираме за нови BRP продукти или услуги, да Ви предоставим персонализирано обслужване или да Ви включим в проучване. Използваме също и бисквитки или подобни технологии, за да предоставим най-подходящата реклама ма Вас.

Продажби и следпродажбено обслужване

Нашето продажбено и следпродажбено обслужване използва Вашите данни, за да извършим продажбата, конфигурирането и обслужването на Вашата BRP машина. Ние вземаме информация за контакт, детайли за конфигурацията, продажбата и сервизирането, когато поръчвате или сервизирате машина. Тази информация може да се използва от BRP, за да се предотварят неточности при предотратяването на тези услуги.

При такива случаи може да се получи информация и за местонахождението на машината, ако е необходимо сервизиране на място. Тя може да бъде използвана само при определените условия и регулации.

За случаите описани по-горе, BRP може да предостави тази информация на оторизираните дилъри и други, свързани с BRP. Това може да включва информация, която сте предоставили, или  е генерирана от използването на BRP продукти. Например информация за контакт, предпочитания, клиентска история, данни за машина, използване на приложения и онлайн предпочитания.

КАК СПОДЕЛЯМЕ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ

Личната информация събирана от BRP, може да бъде предоставяна на определен брой трети страни. В този случай, тя може да бъде споделяна с тях, но само с цел подобряване на обслужването и според инструкциите на BRP и съвместно с Политиката за Поверителност.

Тази информация се споделя по сигурен начин чрез използването на протокол за сигурност между BRP и трети страни. Когато BRP споделя информация с други страни е осигурено, че тези данни се използват само за определените цели и в съответствие с политиката за поверителност.

Видовете трети страни свързани с BRP са определине като:

  • Маркетингови агенции, който провеждат кампании съвместно с BRP
  • Оторизирани BRP дилърства и дистрибутори
  • Печатни агенции

Когато споделяме информация с трети страни, вашата персонална информация може да бъде прехвърлена в държави, чиято закони за защита на данните могат да не са толкова строги като тези във Вашата страна. Ние полагаме максимални усилия, за да запазим Вашата лична информация и използваме съответните механизми, за да бъде ефективна защитата и, когато се движи международно. Ще прехвърлим личната Ви информация в съответсвие със законите за защита и ще приложим съответните мерки за сигурност, за да сме уверени, че тя е адекватно защитена от всяка страна, която има достъп до нея.

BRP може да прилага или пренася Лична Информация към трети страни в случай на оферта или покупка, продажба (включително ликвидация, реализация, възбрана или възстановяване на собственост) лизинг, сливане, обединяване или всякакъв вид придобиване, прехвърляне или цялостно или частично финансиране на всяка част от BRP или свързан бизнес, за да можете да получавате същите продукти и услуги от трета страна.

ЗАКОНОВИ ОСНОВИ НА BRP ЗА РАБОТА С ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

BRP ще използва вашата лична информация като следва различните закони в държавите в които оперира и стриктно спазва всякакви законови разпоредби, за да покрие различните стандарти по света. BRP се задължава и със следните принципи:

  • BRP изисква Вашето съгласие
  • Това е необходимо за качеството на отношенията
  • BRP има законово задължение
  • Има важен интерес за субекта на информацията
  • Това е свързано с публичен интерес и той е легитимен

BRP си запазва правото да разкрива лична информация на трети страни ако законът, регулациите или съда ни задължава или ни оторизира да го направим.

КОЛКО ДЪЛГО МОЖЕМ ДА СЪХРАНЯВАМЕ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ

Вашата лична информация се съхранява толкова дълго, колкото е необходимо за целите за които сме я събрали и за всякакви други позволени цели. Ако информацията е нужна за повече от една цел, ние ще я задържим толково дълго, колкото е необходимо за съответната цел. 

Вашата лична информация се пази максимално сигурно и достъпът до нея е строго ограничен само до лицата, които ще я използват за сътветната цел.

Нашият срок на запазване се основава на нашите бизнес нужди и личната информация, която вече не е необходима се унищожава по сигурен начин.

Вие запазвате правото си да премахнете съгласието си по всяко време.

БИСКВИТКИ

Използваме бисквитки, за да управляваме сайтовете ни и имейл програмите ни. Не ги използваме, за да събираме или съхраняваме Лична Информация. Бисквитка е малък файл, който се появява в компютъра Ви, когато посещавате сайт. Те не събират лична информация. Използват се за да управляват онлайн преживяването чрез типа на съответния браузър. Повечето браузъри Ви позволяват да контролирате бисквитките чрез предпочитаните настройки.

Бисквитките ни помагат да разберем как потребителите използват сайтовете ни и така можем да проектираме по-добре услугите си.

КАК ЗАЩИТАВАМЕ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ

BRP полага усилия, за да се увери, че личната Ви информация е защитена от загуба и неоторизиран достъп. Тази защита се прилага както за електронното, така и физическото събиране на информация. Достъпът до нея е ограничен само до тези, които имат нужда от нея. В допълнение BRP прилага системи за сигурност като защитна стена (firewalls) и процедури за контрол на достъпа. Така осигуряваме защита на личната информация от загуба и неоторизиран достъп.

Пренос на лична информация

За някои законно установени бизнес цели, може да е необходимо BRP да прехвърли лични данни свързани със служители на BRP, клиенти или партньори, на трети страни. Ако това не е свързано с легално задължение, трябва да бъде проверено на всяка инстанция дали е в конфликт със съображенията за сигурност. Когато се прехвърля лична информация към трети страни, трябва да се изпълнят условията по процеса.

Ако получателят е в друга страна, нейните закони трябва да гарантират адекветно ниво на защита, свързана с Политиката на Поверителност. Това не е приложимо в случай, че трансферът на информация е свързан със законово задължение. При всеки случай, свързан с трансфер на данни, получателят трябва да бъде задължен чрез споразумение, да ги използва само за специфичното предназначение.

Личните данни могат да се предоставят на властите или правителствени институции до разрешената от закона степен и съвместно закона за защита на данните. В случай че лични данни са предоставени от BRP на трети страни, трябва да бъде потвърдено, че те са събрани законно, в съгласие с правилата за защита и че използването им е позволено.

Международен трансфер на данни. 

За лични данни на европейски граждани, преносът на данни извън Европейския съюз ще бъде внимателно разглеждан, за да се установи дали отговаря на разпоредбите на GDPR. Това частично зависи от разпоредбите на Европейската Комисия за съответната страна, които могат да се променят с времето.

ВРЪЗКА СЪС САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Нашият сайт може да предлага линкове към сайтове на трети страни. Трябва да имате предвид, че свързаните сайтове също могат да събират лична информация /включително такава събирана чрез бисквитки/. BRP не носи отговорност как тези трети страни събират, използват или разкриват вашата лична информация. Затова е необходимо да се запознаете с тяхната политика за поверителност преди да им предоставите личната Ви информация.

ЗАЩИТА ПОВЕРИТЕЛНОСТТА НА ДЕЦА 

Сайтовете на BRP не са насочени или предназначени за използване от деца. Съзнателно не събираме информация от деца на възраст под 16 години. Деца на възраст под 16 години не могат да се регистрират или да предоставят персонална информация без съгласие от родител или настойник.

ПРОМЯНА ПОЛИТИКАТА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

BRP си запазва правото да променя тази Политика на Поверителност по всяко време без уведомление. Ще бъде публикувана  в сайта и ще бъде считана за актуална.

ВАШИТЕ ПРАВА НАД ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ

Можете да попитате BRP какъв тип лична информация има ва Вас, както и да помолите да бъде променена в случай на неточност. Можете да помолите да бъде изтрита или да Ви бъде предоставено копие.

Можете да ни помолите да спрем да използваме личната Ви информация. Най-лесният начин да направите това е да оттеглите съгласието си. Това може да стане по всяко време или като натиснете линка за отписване или като се свържете с нас по телефон или мейл, като използвате информацията за контакт, посочена по-долу.

Можете да ни помогнете да поддържаме достоверността на информацията като ни уведомявате за промени свързани с нея. В случай че имате въпроси относно Политиката за поверителност на BRP или притеснение относно използването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас по следните начини:

 

 

ИМЕЙЛ: 

privacyoffice@brp.com

ПОЩА: 

Bombardier Recreational Products Inc.
Attention: Senior Legal Counsel-Privacy Officer
726, St-Joseph Street
Valcourt, Quebec
J0E 2L0
Canada

Ние сме ангажирани да работим с Вас за правилното решение на всяко притеснение или опасение, свързано с използването на личната Ви информация. Ако все пак смятате, че не сме способни да справим с подобни случаи, имате правото да се свържете със службите за защита на данни във вашата страна /ако има такива/ или власти на по-високо ниво.