ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

A: Akýkoľvek autorizovaný predajca Can-Am vám rád poskytne servisnú / záručnú prácu na vašom vozidle Can-Am Off-Road. Použite náš online lokalizátor predajcov a nájdite predajcu blízko vás.

A: Môžete nájsť rozvrh údržby pre vaše ATV či side-by-side vo vašom návode na obsluhu. Nezabudnite, že digitálne verzie návodu na obsluhu sa dajú nájsť tu.

A: Prosím kontaktujte vášho autorizovaného  predajcu Can-Am; radi vám odpovedia na všetky vaše technické otázky ohľadom produktov BRP a príslušenstva. Použite náš online lokalizátor predajcov a nájdite predajcu blízko vás. Nebojte sa kontaktovať zákaznícky servis Can-Am, ak potrebujete ďalšiu asistenciu a my vám radi pomôžeme!

A: Prosím vyhľadajte digitálne verzie návodu na obsluhu tu. Tiež si môžete zakúpiť papierovú kópiu od vášho autorizovaného predajcu Can-Am. 

A: Váš servisný manažér u predajcu je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek záležitosťami ohľadom servisu, ktoré by ste mohli riešiť. Ak vyžadujete ďalšiu asistenciu, vždy môžete kontaktovať náš zákaznícky servis Can-Am a my vám radi pomôžeme!

A: Prosím kontaktujte akéhokoľvek autorizovaného predajcu BRP, ak máte otázky ohľadom záruky Can-Am. Použite náš online lokalizátor predajcu a nájdite predajcu blízko vás a oni vám radi odpovedia na všetky vaše otázky.

A: Pozrite si sekciu Pre majiteľov na našej webstránke pre detaily o rozšírenom servise B.E.S.T. Aj váš autorizovaný predajca vám rád poskytne ďalšie detaily.

A: Áno! Záruka sa automaticky prenáša na nového majiteľa.

A: Áno, akýkoľvek autorizovaný predajca Can-Am vám rád pomôže so záležitosťami ohľadom záruky.

A: Nie, transport ku alebo od predajcu nie je pokrytý zárukou z výroby a je to zodpovednosť majiteľa.

A: Je možné, že opravený / vymenený diel nebol krytý zárukou, ak zlyhanie dielu nebolo spôsobené výrobným defektom alebo nie je pokryté obmedzenou zárukou. Prosím majte na pamäti, že autorizovaní predajcovia sú plne vyškolení a dokážu vyriešiť, diagnostikovať a určiť príčinu zlyhania. Prečítajte si viac o obmedzenej záruke BRP v návode na obsluhu a riešte akékoľvek otázky, ktoré by ste mohli mať s vašim autorizovaným predajcom BRP; radi vám pomôžu.

A: Prosím, pošlite nám doklad o kúpe ( kúpna zmluva ), najazdené kilometre či hodiny a vašu kompletnú poštovú adresu a telefónne číslo cez náš zákaznícky kontaktný formulár. Ak by ste radi overili vaše vlastníctvo / informácie o adrese, prosím kontaktujte vášho autorizovaného predajcu či zákaznícky servis BRP a my vám radi pomôžeme.

A: Prosím, skontaktujte akéhokoľvek autorizovaného predajcu Can-Am, aby mohli overiť, či sú nejaké otvorené bezpečnostné bulletiny alebo zvolávacie kampane ohľadom vášho vozidla a použite váš VIN. Všetky písomné komunikácie ohľadom bezpečnostných / zvolávacích oznámení sú všeobecne zasielané registrovanému majiteľovi vozidla. Ak by ste radi overili vaše vlastníctvo / informácie o adrese, kontaktujte vášho autorizovaného predajcu; radi vám pomôžu.

A: Môžete obdržať list ohľadom zvolávacích kampaní pre váš produkt Can-Am Off-Road od autorizovaného predajcu Can-Am tým, že im poskytnete nasledovné informácie: doklad o kúpe či vlastníctve, najazdené kilometre či hodiny vášho vozidla, vašu úplnú adresu a telefónne číslo a VIN vášho vozidla. Prosím majte na pamäti, že táto služba môže dlhšie trvať kvôli spracovaniu; kontaktujte vášho predajcu, aby vám poskytol ďalšie detaily.

A: Prosím buďte si vedomí, že BRP odporúča len mazadlá XPS, keďže sú špecificky vyrobené pre vaše Can-Am Off-Road vozidlá poháňané motormi Rotax. Ak neviete nájsť odporúčaný lubrikant XPS, pozrite sa do príručky pre majiteľa pre ďalšie špecifikácie. Prosím majte na pamäti, že škoda spôsobená olejom, ktorý nie je vhodný pre motor vášho vozidla nemusí byť pokrytá obmedzenou zárukou BRP. Vždy môžete pozrieť sekciu Diely  & Údržba na našej webstránke alebo váš návod na obsluhu pre viac informácií!

A: Prosím majte na pamäti, že niektorí predajcovia môžu odporučiť dodatočnú údržbu v závislosti od vášho regiónu a lokálnych podmienok. Nebojte sa kontaktovať vášho predajcu; radi vám pomôžu ohľadom otázok / záležitostí, ktoré by ste mohli riešiť. A nezabudnite, že oni sú tí, ktorí najviac poznajú váš lokálny terén, históriu vozidla a jazdecký štýl!

A: Pre viac detailov ohľadom požiadaviek na palivo, prosím skontrolujte svoj návod na obsluhu.

A: Skontrolujte sekciu pre Troubleshooting vo vašom návode na obsluhu pre viac informácií a kontaktujte vášho autorizovaného predajcu Can-Am s akýmikoľvek otázkami, ktoré by ste mohli mať, radi vám pomôžu.

A: Časti, ktoré sa opotrebúvajú sú diely, ktoré sa musia vymeniť po určitej dobe (dokonca aj keď sa diel používa správne a mal riadnu údržbu). Tu je pár príkladov opotrebovaných častí: filtre, tesnenia, brzdy a žiarovky. Ak si nie ste istí, či sa nejaká časť považuje za tú, ktorú treba meniť, skontrolujte váš návod na obsluhu alebo kontaktujte vášho autorizovaného predajcu Can-Am, radi vám odpovedia na všetky vaše otázky!

A: Je super používať čistič off-road vozidla po každej jazde a BRP ponúka čistiace produkty XPS, ktoré odporúčame, aby povrch vášho vozidla vyzeral ako nový! Prosím pozrite sa na našu ponuku produktov XPS v sekcii Diely & Údržba tu.

A: Rozumieme, že riadne skladovanie vášho vozidla je veľmi dôležité! Prosím, pozrite si sekciu Skladovanie vo vašom návode na obsluhu pre informácie o skladovaní alebo kontaktujte vášho autorizovaného predajcu Can-Am pre ďalšiu asistenciu.

A: Zakúpenie dielov a príslušenstva sa dá ľahko uskutočniť priamo u vášho autorizovaného predajcu. Prosím pozrite sa na sekciu Príslušenstvo, Diely & Výbava na našej webstránke a prehliadajte originálne diely Can-Am, príslušenstvo vozidla a jazdeckú výbavu.

A: S číslom dielu (SKU) alebo názvom produktu/kľúčovými slovami môžete nájsť inštruktážne papiere tu!

A: Prosím, kontaktujte predajcu, od ktorého ste zakúpili diel či príslušenstvo, radi vám pomôžu! Ak ste zakúpili diel alebo príslušenstvo z nášho online obchodu, môžete kontaktovať nášho partnera, KIBO, na čísle 877-412-7467.

A: Ak máte nejaké obavy ohľadom dielu, prosím kontaktujte priamo oddelenie Diely u vášho predajcu. Ak je to potrebné, vždy môžu kontaktovať oddelenie Diely u BRP pre ďalšiu asistenciu.

A: Môžete kontaktovať vášho lokálneho predajcu BRP, aby overil, či sú náhradné diely dostupné pre vaše príslušenstvo a objednať ich priamo s nimi!

A: Kontaktujte vášho autorizovaného predajcu BRP, radi vám pomôžu, keďže poznajú zdroje pre zastarané diely, ktoré BRP už nepredáva.

A: Áno, ak si objednáte diely/príslušenstvo z nášho online obchodu, bude vám priamo doručené. Ale BRP nemôže drop-shipovať  priamo k jazdcom, takže ak si objednávate diely na opravu cez vášho predajcu, budete potrebovať riešiť dostupné možnosti s vaším predajcom. Radi vám pomôžu!

A: Vždy môžete pozrieť sekciu Príslušenstvo na našej webstránke, ktorá podrobne popisuje príslušenstvo a s ktorým modelom je kompatibilné. Naviac, vždy môžete kontaktovať vášho autorizovaného predajcu, ak máte nejaké otázky ohľadom kompatibility, radi vám pomôžu.

A: Môžete nájsť všeobecné informácie o dostupných predajných akciách vo vašej oblasti na webstránke Can-Am Off-Road. Inak vám váš autorizovaný predajca Can-Am rád odpovie na otázky ohľadom dostupnosti a požiadaviek spôsobilosti.

A: Kontaktujte vášho predajcu, mali by byť schopní overiť všetky predajné akcie a porozprávať sa s vami o špecifikách. Ak stále vyžadujete asistenciu, môžete kontaktovať Zákaznícky servis Can-Am a my vám radi pomôžeme!

A: Vždy sa môžete porozprávať o nových predajných akciách s vaším predajcom. Oni môžu overiť spôsobilosť a kontaktovať priamo Can-Am pre ďalšie riešenie.

A: Keďže BRP nemôže podporiť import/export, silno odporúčame, aby ste vykonali kúpu v krajine, kde chcete vozidlo používať. Bezpečnostné a environmentálne požiadavky sú odlišné v každom regióne a záruka je platná len v krajine kúpy. Takže, ak máte v úmysle importovať/exportovať BRP produkt, prosím kontaktujte colného makléra pre vyžadovanú dokumentáciu a inštrukcie.

A: Prosím, kontaktujte vášho predajcu, oni prví budú vedieť, kedy dorazí vaše nové vozidlo Can-Am Off-Road. Keď dorazí, budú vedieť určiť čas, kedy si pre vozidlo máte prísť!

A: Môžete začať odoberať náš newsletter tu! Ak si želáte prestať odoberať emaily Can-Am/BRP, jednoducho kliknite na tlačidlo „prestať odoberať“ v dolnej časti emailu. Nezabudnite, že nás môžete sledovať na sociálnych sieťach.

A: Môžete nájsť detailné informácie o nastavení odpruženia v sekcii Tune your Ride v Návode na obsluhu. Inak sa nebojte kontaktovať vášho autorizovaného predajcu, radi vám poskytnú ďalšie informácie a asistenciu.