FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

MAINTENANCE

Orice dealer Can-Am On-Road autorizat îți poate oferi cu plăcere servicii de întreținere și lucrări în garanție pentru vehiculul tău Can-Am. Poți folosi online dealer locator  pentru a-l găsi pe cel mai apropiat de tine.

Poți găsi programul de întreținere al vehiculului tău în Ghidul de utilizare (Operator’s Guide). Nu uita că versiunile digitale ale Ghidurilor de utilizare pot fi găsite here.

Te rugăm să contactezi dealerul tău Can-Am On-Road autorizat; acesta îți va răspunde cu plăcere la toate întrebările tehnice legate de produsele și accesoriile BRP. Poți utiliza online dealer locator pentru a-l găsi pe cel mai apropiat de tine. Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, nu ezita să contactezi Serviciul Clienți Can-Am. Vom fi bucuroși să te ajutăm!

Poți găsi here. versiunile digitale ale Ghidului de utilizare (Operator’s Guide). De asemenea, poți achiziționa versiuni tipărite de la dealerul tău Can-Am On-Road autorizat. Întreabă data viitoare când îl vizitezi, iar acesta te va îndruma în direcția potrivită!

În țările din regiunea EMEA, modelele Can-Am Spyder și Ryker sunt livrate standard cu o garanție limitată a producătorului de doi ani.
Ambele modele beneficiază de kilometraj nelimitat pe durata perioadei standard de garanție. Dacă ai întrebări, your dealer îți va răspunde cu plăcere!

Managerul de service al dealerului tău este disponibil pentru a te ajuta cu orice nelămuriri legate de service. Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, poți contacta oricând Serviciul Clienți Can-Am și vom fi bucuroși să te ajutăm!

Te rugăm să contactezi un dealer BRP On-Road autorizat dacă ai întrebări legate de acoperirea în garanție sau pentru a programa o vizită.  Poți folosi  online dealer locator pentru a găsi unul în apropierea ta, iar aceștia îți vor răspunde cu plăcere la toate întrebările.

Da! Garanția se va transfera automat noului proprietar.

Da, orice dealer Can-Am On-Road autorizat va fi mai mult decât bucuros să te ajute cu toate aspectele legate de garanție. Poți folosi online dealer locator  pentru a-l găsi pe cel mai apropiat de tine.

Acest aspect nu este acoperit de garanția limitată a producătorului. Totuși, acest serviciu poate fi oferit de asigurătorul tău local. Verifică cu dealerul tău pentru opțiunile disponibile.

Este posibil ca piesa reparată/înlocuită să nu fi fost acoperită de garanție dacă defectarea acesteia nu a fost considerată ca fiind cauzată de un defect de fabricație sau dacă nu este inclusă în garanția limitată. Dealerii BRP On-Road autorizați sunt complet instruiți și pot depana, diagnostica și stabili cauza defectării. Te rugăm să consulți informațiile detaliate despre Garanția Limitată BRP în Ghidul de utilizare și să discuți orice întrebări ai cu dealerul tău BRP autorizat; acesta te va ajuta cu plăcere.

Te rugăm să ne trimiți o dovadă a achiziției (de exemplu, factura de vânzare), kilometrajul sau numărul de ore de funcționare ale vehiculului, precum și adresa poștală completă și numărul tău de telefon, customer contact form. Dacă dorești să verifici informațiile privind proprietatea sau adresa de corespondență, te rugăm să contactezi dealerul tău autorizat sau Serviciul Clienți BRP. Aceștia te vor ajuta cu plăcere.

Toate comunicările scrise privind notificările de siguranță / rechemările sunt, în general, trimise proprietarului înregistrat al vehiculului. Te rugăm să iei legătura cu un dealer Can-Am On-Road autorizat pentru ca acesta să poată verifica, folosind VIN-ul vehiculului tău, dacă există buletine de siguranță sau rechemări active. În plus, poți consulta here toate rechemările de siguranță publicate. Dacă dorești să verifici informațiile privind proprietatea sau adresa de corespondență, dealerul tău autorizat te va ajuta cu plăcere și în acest sens.

Poți obține o scrisoare de confirmare a efectuării rechemărilor de siguranță pentru produsul tău Can-Am On-Road prin intermediul unui dealer Can-Am autorizat, furnizând următoarele informații: dovada achiziției sau a proprietății, kilometrajul sau numărul de ore de funcționare ale vehiculului, adresa poștală completă și numărul de telefon, precum și VIN-ul vehiculului. Te rugăm să reții că poate exista un timp de procesare pentru acest serviciu. Contactează dealerul pentru a primi toate detaliile!

BRP recomandă exclusiv lubrifianții XPS, deoarece aceștia sunt proiectați special pentru vehiculul tău Can-Am On-Road echipat cu motor Rotax. Dacă nu poți găsi lubrifiantul XPS recomandat, consultă Manualul proprietarului pentru specificații suplimentare. Reține că deteriorările cauzate de utilizarea unui ulei care nu este potrivit pentru motorul Can-Am pot să nu fie acoperite de garanția limitată BRP. Poți consulta oricând secțiunea Parts & Maintenance de pe site-ul nostru sau Ghidul de utilizare  pentru mai multe informații.

Unele dealeri pot recomanda operațiuni de întreținere suplimentare, în funcție de regiunea ta și de condițiile locale. Nu ezita să îți contactezi dealerul. Ei sunt cei mai familiarizați cu terenul local, istoricul vehiculului tău și stilul tău de riding și vor fi mai mult decât bucuroși să discute orice întrebări sau nelămuriri ai avea.

Pentru mai multe detalii privind cerințele de combustibil, te rugăm să consulți here. Ghidul de utilizare.

Consultă secțiunea „Mesaje în afișajul multifuncțional” din Ghidul de utilizare (Operator’s Guide) pentru mai multe informații sau nu ezita să contactezi dealerul tău Can-Am On-Road autorizat pentru orice întrebări ai avea. Aceștia te vor ajuta cu plăcere!

Piesele de uzură sunt componente ale vehiculului care trebuie înlocuite după o anumită perioadă de timp (chiar și atunci când sunt utilizate corect și întreținute corespunzător). Câteva exemple de piese de uzură sunt: filtrele, garniturile, frânele, becurile etc. Dacă nu ești sigur dacă o anumită piesă este considerată piesă de uzură, consultă Ghidul de utilizare (Operator’s Guide) sau contactează dealerul tău Can-Am On-Road autorizat — acesta va fi bucuros să îți răspundă la toate întrebările!

BRP oferă o gamă largă de produse de curățare XPS, pe care le recomandăm pentru a menține suprafețele și finisajele vehiculului tău Can-Am On-Road ca noi. Produsele noastre de curățare și cerurile sunt special formulate pentru a îndepărta murdăria persistentă, noroiul, urmele de evacuare, grăsimea și depunerile de pe motocicleta ta cu 3 roți. Te rugăm să consulți întreaga gamă de produse XPS în secțiunea Piese & Întreținere de here, și să verifici întotdeauna manualul proprietarului pentru specificațiile exacte legate de curățarea modelului tău. Dealerul tău autorizat va fi, de asemenea, bucuros să îți răspundă la orice întrebări ai avea.

Înțelegem că depozitarea corectă a Can-Am Spyder-ului sau Ryker-ului tău este extrem de importantă. Te rugăm să consulți secțiunea Depozitare din Ghidul de utilizare (Operator’s Guide) pentru cerințele corecte de depozitare sau nu ezita să contactezi dealerul tău BRP autorizat pentru asistență suplimentară. Aceștia te vor ajuta cu plăcere!

UPGRADE / REVÂNZARE

Achiziționarea pieselor originale Can-Am, a accesoriilor pentru vehicul sau a echipamentului de riding se poate face cu ușurință direct prin dealerul tău Can-Am autorizat.

Cu numărul piesei (SKU) sau cu numele produsului/cuvinte-cheie, poți găsi here fișele cu instrucțiuni!

Te rugăm să contactezi dealerul de la care ai achiziționat piesa sau accesoriul; acesta te va ajuta cu plăcere!

Dacă ai nelămuriri legate de o piesă sau de o piesă aflată în așteptare (backorder), te rugăm să contactezi direct departamentul de piese al dealerului tău. Dacă este necesar, aceștia pot lua legătura oricând cu suportul pentru dealeri al BRP pentru asistență suplimentară.

Poți lua legătura cu dealerul tău local Can-Am On-Road pentru a verifica dacă există piese de înlocuire disponibile pentru accesoriul tău și pentru a le comanda direct prin intermediul acestuia. Te vor ajuta cu plăcere!

Poți consulta oricând secțiunea Accesorii & echipamente de pe site-ul nostru, unde sunt detaliate accesoriile și modelele cu care sunt compatibile. În plus, dealerul tău autorizat este la doar un telefon distanță. Îl poți contacta oricând dacă ai întrebări legate de compatibilitate; te va ajuta cu plăcere!

Nu ezita să iei legătura cu dealerul tău Can-Am On-Road autorizat; acesta te va ajuta cu plăcere, deoarece știe unde să caute piese vechi/învechite pe care BRP nu le mai comercializează.

Poți găsi informații generale despre promoțiile și stimulentele disponibile în zona ta în secțiunea Promoții de pe site-ul nostru, here!  În plus, dealerul tău Can-Am autorizat îți va răspunde cu plăcere la orice întrebări legate de disponibilitate și condițiile de eligibilitate.

Nu ezita să îți contactezi dealerul; acesta va putea verifica toate promoțiile și va discuta cu tine detaliile specifice.

Poți discuta oricând cu dealerul tău despre noua promoție. Acesta poate verifica eligibilitatea și poate contacta direct Can-Am pentru informații suplimentare.

Since BRP cannot support import/export, we strongly recommend you purchase in the country of intended use. Safety and environmental requirements are different from region to region, and warranty is only valid in the country of purchase. So, if you intend to import/export a BRP product, please contact a customs broker for required documentation and instructions.

Te rugăm să iei legătura cu dealerul tău – acesta va fi primul care va ști când noul tău Spyder sau Ryker va fi livrat. Odată ce îl primesc, vor putea stabili un moment potrivit pentru a veni să îl ridici!

ÎNVAȚĂ SĂ CONDUCI

Modelele Can-Am On-Road sunt clasificate diferit de la o țară la alta. Te rugăm să iei legătura cu dealerul tău Can-Am On-Road pentru mai multe detalii despre legislația locală. La Can-Am, considerăm că modelele On-Road cu 3 roți oferă proprietarilor performanțele unei motociclete și o mare parte din liniștea oferită de un automobil sport decapotabil.

Te rugăm să consulți secțiunile Learn to Ride si Owner Zonede pe site-ul nostru; acestea conțin o mulțime de informații utile pentru rideri, inclusiv  events, , cursuri, grupuri de riding și instrumente educaționale.

Cerințele privind licențierea diferă în întreaga lume. În majoritatea țărilor din Europa este necesar un permis auto valabil pentru a conduce modelele Can-Am On-Road. Pentru a fi sigur care sunt cerințele aplicabile în cazul tău, contactează autoritățile locale pentru a obține informații despre permisul necesar și înmatricularea vehiculului. De asemenea, poți discuta cu dealerul tău Can-Am On-Road.

Modelele Can-Am On-Road virează într-un mod similar cu un ATV Can-Am, o ambarcațiune personală Sea-Doo sau o motocicletă de zăpadă Ski-Doo – riderii direcționează vehiculul în viraj. Nu există contravirare sau înclinare a vehiculului, așa cum se întâmplă în cazul unei motociclete. Modelele Can-Am On-Road sunt echipate și cu DPS (Dynamic Power Steering), care oferă asistență la direcție în funcție de viteză și de inputul utilizatorului.

Poți găsi informații detaliate despre reglajele suspensiei în secțiunea Reglarea suspensiei din Ghidul de utilizare (Operator’s Guide). Suspensia reglabilă nu este disponibilă pe toate modelele, așadar te rugăm să consulți cu atenție manualul. În caz contrar, nu ezita să contactezi dealerul tău autorizat; acesta va fi bucuros să îți ofere informații și asistență suplimentară.

Cerințele privind purtarea căștii pentru un vehicul Can-Am On-Road sunt aceleași ca pentru motociclete și diferă în funcție de locație. Chiar dacă purtarea căștii nu este obligatorie peste tot, BRP recomandă întotdeauna ca toți riderii să poarte cască atunci când conduc orice model Can-Am On-Road!

NU GĂSEȘTI CE CAUȚI?

Dacă tot nu găsești ceea ce cauți, ia legătura cu dealerul tău local sau contactează-ne aici!