Friðhelgisstefna - BRP World

Uppfært: 12 Júní 2020

 

Efnisyfirlit

1. Gildissvið og tilgangur    

2. Persónulegar upplýsingar og ekki persónulegar upplýsingar    

3. Hvers konar persónulegum upplýsingum söfnum við    

4. Hvernig notum við persónulegar upplýsingar 

5. Hvernig deilum við persónulegum upplýsingum

6. Lagaleg forsendur BRP fyrir vinnslu persónuupplýsinga   

7. Hve lengi geymum við persónulegar upplýsingar  

8. Vafrakökustefna    

9. Hvernig við verndum persónulegar upplýsingar    

10. Tenglar á vefsíður þriðju aðila 

11. Að vernda friðhelgi barna 

12. Breytingar á þessari persónuverndarstefnu 

13. Réttindi þín vegna persónuupplýsinga

 

 

 

GILDISSVIÐ OG TILGANGUR

Bombardier Recreational Products Inc., ásamt hlutdeildarfyrirtækjum sínum og dótturfyrirtækjum, „BRP“, „við“, „okkur“, „okkar“ ) er leiðandi á heimsvísu í heimi vélknúinna ferðatækja og knúningskerfa. 

Við skuldbindum okkur til að vernda friðhelgi þína og styðjum almenna reglu um hreinskilni um það hvernig við söfnum, notum og miðlum persónulegum upplýsingum þínum (eins og skilgreint er hér að neðan). Þessi persónuverndarstefna á við um upplýsingar, þar á meðal persónulegar upplýsingar, sem BRP safnar um þig. Markmið þessarar persónuverndarstefnu er að upplýsa þig um starfshætti BRP varðandi söfnun, notkun og miðlun persónuupplýsinga sem hægt er að veita með aðgangi að eða notkun á vefsíðum okkar eða þjónustu og tengdum vörum eða sem á annan hátt getur verið safnað af okkur.  

Þessi persónuverndarstefna útskýrir einnig hvernig þú getur haft samband við okkur ef þú hefur spurningu um, vilt gera breytingar á eða vilt eyða persónu upplýsingum sem BRP kann að hafa safnað um þig. Við mælum eindregið með að þú gefir þér tíma til að lesa þessa persónuverndarstefnu.

 

PERSÓNUUPPLÝSINGAR

Í skilningi þessarar persónuverndarstefnu þýðir „persónulegar upplýsingar“ upplýsingar um persónugreinanlegan einstakling. 

 

HVERS konar persónulegum upplýsingum söfnum við

Upplýsingar veittar okkur af notanda

Við söfnum upplýsingum sem þú gefur okkur af fúsum og frjálsum hætti, svo sem nafn þitt, tungumál, símanúmer, heimilisfang og netfang, til dæmis þegar þú hefur samband við okkur vegna aðstoðar við BRP vörur eða vegna þjónustu eftir sölu. 

Upplýsingum safnað sjálfkrafa

Við söfnum sjálfkrafa upplýsingum um þig, svo sem upplýsingum sem safnað er með vafrakökum og svipaðri tækni þegar þú notar, hefur aðgang að eða hefur samskipti við vefsíður okkar. Við getum til dæmis safnað upplýsingum um tegund tækisins sem þú notar til að fá aðgang að vefsíðum okkar, stýrikerfinu og útgáfunni, IP-tölu þinni, almennri landfræðilegri staðsetningu þinni eins og tilgreind er í IP-tölu þinni, gerð vafrans þíns, vefsíðunum sem þú skoðar á vef okkar, og hvort og hvernig þú hefur samskipti við efni sem er aðgengilegt á vefsíðum okkar. 

Upplýsingum safnað frá öðrum aðilum

Við gætum fengið upplýsingar um þig, svo sem lýðfræðilegar upplýsingar, frá öðrum aðilum, þar á meðal þriðja aðila, svo sem samstarfsaðilum söluaðila og samstarfsaðilum sem við bjóðum upp á sameiginlega þjónustu við eða tökum þátt í sameiginlegu markaðsstarfi. Við gætum einnig fengið upplýsingar um þig frá samfélagsmiðlum, svo sem Facebook og Twitter, til dæmis þegar þú hefur samskipti við okkur á þeirra kerfum. Við verndum gögn sem fengin eru frá þriðju aðilum samkvæmt þeim venjum sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu sem og viðbótar takmörkunum.

Upplýsingum safnað frá samskiptum neytenda við BRP

Við vekjum athygli á mismunandi vegum sem BRP gæti hugsanlega safnað persónulegum upplýsingum frá viðskiptavinum. Samskipti viðskiptavina við BRP eru sundurliðuð í eftirfarandi hluti:

Að læra um BRP

Þegar þú leitar upplýsinga um BRP með heimsókn á vefsíðu sem við erum fulltrúar fyrir eða hefur samband símleiðis eða í persónu. Sem dæmi má nefna að skoða vefsíðu okkar, hringja í sölufulltrúa okkar, heimsækja verslun í eigu BRP, gerast áskrifandi að fréttabréfum BRP, taka þátt í BRP-styrktum keppnum eða að mæta á BRP-styrkta viðburði. Til að læra meira um BRP vörur, getur þú gefið persónulegar upplýsingar af sjálfsdáðum, svo sem nafn þitt, heimilisfang og netfang meðan á þessum samskiptum stendur. Við gætum einnig safnað upplýsingum um þig á netinu með vafrakökum eða svipaðri tækni þegar þú heimsækir vefsíður okkar. Við notum þessar upplýsingar til að deila fréttum um viðburði og vörur BRP. Að auki hjálpa IP-tölur okkur við að skilja betur landfræðilegar upplýsingar um gesti á vefsíðum okkar svo við getum bætt notendaviðmót okkar fyrir alla. Það eru lögmætir hagsmunir okkar að vinna með persónuupplýsingar þínar í þessum tilgangi. 

Að kaupa BRP vörur

Ef þú ákveður að kaupa BRP vöru bjóðum við upp á leiðir fyrir þig til að kaupa beint frá okkur á vefsíðu okkar eða hjá þínu BRP umboði. Þegar þú kaupir frá okkur verður þú beðinn um að veita upplýsingar svo að við getum gengið frá kaupunum. Við notum þessar upplýsingar til að ljúka viðskiptum þínum, fylgja eftir kaupunum, aðstoða við afhendingarvandamál, meðhöndla skil, bjóða þjónustu eftir sölu og önnur atriði sem tengjast kaupum þínum á BRP vörum. Vinnsla persónuupplýsinga þinna í þessu skyni er nauðsynleg til að efna samninginn sem við gerum við þig. Athugaðu að við geymum engar greiðslu- eða kreditkortaupplýsingar. Við notum aðeins greiðsluupplýsingar í tengslum við kaup á BRP vörum.

Að skrá BRP vörur þínar 

Sem hluti af því að skrá eignarhald á BRP vörunni þinni, öryggisinnköllun og ábyrgð, mun BRP safna upplýsingum eins og nafni þínu, heimilisfangi og netfangi. Þú verður að leggja fram þessar upplýsingar til að skrá BRP vöruna þína. Við söfnum þessum upplýsingum til að koma á eignarhaldi á einstökum BRP vörum, framkvæma allar öryggisinnkallanir og bjóða þér ábyrgð og þjónustu eftir sölu. Það eru lögmætir hagsmunir okkar og mikilvægt fyrir öryggi að vinna með persónuupplýsingar þínar í þessum tilgangi.

Að fá hjálp frá BRP

Af og til gætirðu ákveðið að hafa samband við neytendaþjónustu okkar til að fá aðstoð við BRP vörur. Til að geta boðið þér bestu mögulegu þjónustu gætum við safnað tilteknum gögnum frá þér eða BRP vörunum þínum. Við söfnum þessum upplýsingum til að veita betri og skilvirkari þjónustu við viðskiptavini.

 

Hvernig notum við persónulegar upplýsingar þínar

BRP notar gögnin sem við söfnum til að sýna þér þær vörur og þjónustu BRP sem við bjóðum, þar á meðal að notum við gögnin til að bæta og sérsníða upplifun þína. Við notum einnig gögnin til að eiga samskipti við þig, til dæmis til að ráðleggja þér um reikninginn þinn, nýjar BRP vörur eða þjónustu í boði, öryggi og aðrar tegundir uppfærslna. BRP notar gögnin í eftirfarandi tilgangi: 

Þjónustudeild

Við notum gögn til að svara fyrirspurnum viðskiptavina, greina vöruvandamál, gera við BRP vörur viðskiptavina og veita aðra þjónustu og stuðningsþjónustu. 

Vörubætur

Við notum stöðugt gögn í rannsóknarskyni og til að þróa og bæta BRP vörur okkar og þjónustu, þar með talið viðhalda og bæta afköst BRP vara og þjónustu, þróa og bæta við nýjum eiginleikum eða getu. 

Öryggi, öryggi og lausn deilumála

Við notum gögn til að vernda öryggi BRP vara og viðskiptavina okkar, til að greina og koma í veg fyrir þjófnað, til að leysa deilur og til að framfylgja samningum okkar. 

Atvinnurekstur

Við notum gögn til að þróa heildargreiningar og viðskiptagreind sem gerir okkur kleift að starfa, vernda, taka upplýstar ákvarðanir og tilkynna um árangur fyrirtækisins. 

Samskipti, sérsnið, markaðssetning og auglýsingar 

Við notum gögnin sem við söfnum til að afhenda og sérsníða samskipti okkar við þig. Við getum til dæmis haft samband við þig með tölvupósti eða með öðrum rafrænum samskiptum til að upplýsa þig um nýjar vörur eða þjónustu BRP, til að veita þér persónulega þjónustu, til að uppfæra þig í stuðningsmáli eða bjóða þér að taka þátt í könnun. Við notum einnig vafrakökur og svipaða tækni til að veita þér viðeigandi BRP auglýsingar. 

Sala og eftir sölu 

Sölusvið okkar og þjónusta eftir sölu mun nota gögnin þín til að vinna úr sölu og stilla og þjónusta BRP tækið þitt. Við fáum upplýsingar um tengiliði, upplýsingar um stillingar ökutækja og sölu- og þjónustuupplýsingar þegar þú kaupir, þjónustar eða lagfærir ökutæki frá eða í gegnum söluaðila okkar og þjónustu eftir sölu sem hluta af sölu eða þjónustu og munum nota þær til að veita þjónustuna sem þú biður um og láta þig vita af málum tengdum ökutækinu þínu. BRP kann að nálgast þessar upplýsingar til að leysa tæknileg eða önnur vandamál sem tengjast afhendingu þessarar þjónustu. 

Ofangreindar stýringar geta einnig fengið takmarkaðar upplýsingar um staðsetningu ökutækis meðan á viðgerðarferlinu stendur og þær verða aðeins notaðar í samræmi við gildandi lög og reglur.

Í þeim tilgangi sem að ofan greinir getur BRP sent þessi gögn til viðurkenndra smásala og annarra hlutdeildarfélaga og dótturfélaga BRP. Þetta getur falið í sér gögn sem þú hefur látið þessum fyrirtækjum í té, eða sem verða til við notkun þína á BRP vörum, til dæmis upplýsingar um tengiliði, óskir, sögu viðskiptavina, gögn um ökutæki, notkun forrita og hegðun á netinu. 

 

HVERNIG DEILUM VIÐ PERSÓNULEGAR UPPLÝSINGAR ÞÍNAR

Persónulegar upplýsingar sem BRP hefur safnað geta verið fluttar til takmarkaðs sviðs þriðja aðila. Í þessu tilfelli verður persónuupplýsingum þínum deilt með þessum umboðsaðilum eða verktökum, en aðeins í þeim tilgangi að framkvæma þjónustu fyrir hönd og undir leiðbeiningu frá BRP og í samræmi við þessa persónuverndarstefnu.

Upplýsingunum er deilt á öruggan hátt með því að nota samræmdar öryggisreglur milli BRP og þriðja aðila. Þegar BRP deilir upplýsingum með öðrum aðilum tryggjum við að þeir noti eingöngu persónuupplýsingar þínar í þeim tilgangi sem viðeigandi öryggisráðstafanir séu fyrir hendi til að koma í veg fyrir misnotkun þessa persónuverndarstefnu. 

Tegundir þriðja aðila fyrir utan BRP fyrirtækin sem þegar hafa verið nefndar eru: 

·   Valdar markaðsstofur, þar með talin símaver, sem framkvæma markaðsherferðir fyrir hönd BRP;

·   BRP viðurkennd umboð og dreifingaraðilar; og

·   Prentsalar. 

Þegar þú deilir gögnum með þriðja aðila geta persónuupplýsingar þínar verið fluttar til landa þar sem lög um persónuvernd geta veitt lægri vernd persónuupplýsinga þinna en  þitt land. Við leggjum mikla áherslu á að vernda persónuupplýsingar þínar og höfum komið á fót fullnægjandi aðferðum til að vernda þær þegar þær eru fluttar á alþjóðavettvangi. Við munum flytja persónuupplýsingar þínar í samræmi við gildandi lög um persónuvernd og munum hrinda í framkvæmd viðeigandi varnöglum til að tryggja að persónuupplýsingar þínar séu nægilega tryggðar af þriðja aðila sem hefur aðgang að upplýsingum þínum. 

BRP getur einnig miðlað og / eða flutt persónuupplýsingar til þriðja aðila ef um er að ræða fyrirhuguð eða raunveruleg kaup, sölu (þar með talið slit, framkvæmd, fjárnám eða endurupptaka), leigu, sameiningu, sameiningu eða hvers konar önnur kaup , ráðstöfun, flutningum eða fjármögnun alls eða hluta af BRP, eða af einhverjum viðskiptum eða eignum eða hlutum BRP eða skiptingu þess, til þess að þú getir haldið áfram að fá sömu vörur og þjónustu frá þriðja aðila. 

 

LÖGMÁL BRP UM VINNSLU PERSÓNUUPPLÝSINGA

BRP mun nota persónuupplýsingar þínar sem lýst er hér að ofan eins og leyfðar eru í mismunandi persónuverndarlögum í löndunum þar sem við erum starfandi. Við fylgjum strangari lögum til að tryggja að BRP uppfylli mismunandi staðla um allan heim. Sem slík mun BRP fylgja eftirfarandi meginreglum: 

·   BRP hefur fengið samþykki þitt;

·   Það er nauðsynlegt fyrir efndir samnings;

·   BRP hefur lagalega skyldu;

·   Það er mikilvægur áhugi fyrir hinn skráða;

·   Verkefni er unnið í þágu almannahagsmuna; og

·   Það eru lögmætir hagsmunir.

BRP áskilur sér rétt til að miðla persónulegum upplýsingum til þriðja aðila ef lög, reglugerð, leitarheimild, stefna eða dómsúrskurður krefst eða heimilar okkur til þess.

 

Hve lengi geymum við persónulegar upplýsingar þínar

Persónuupplýsingar þínar eru aðeins geymdar eins lengi og nauðsynlegt er í þeim tilgangi sem við fengum þær fyrir og í öðrum leyfðum viðbótarskyni. Ef þörf er á upplýsingum í fleiri en einum tilgangi munum við geyma þær til lokadags tilgangsins með lengstu lengd; þó munum við hætta allri notkun upplýsinga í tilgangi með fyrri lokadagsetningar um leið og slíkum dagsetningum er náð.

Persónuupplýsingar þínar eru varðveittar og aðgangur er takmarkaður eingöngu við þá einstaklinga sem þurfa að nota þær í viðkomandi tilgangi.

Vistunartímabil okkar byggjast á viðskiptaþörf og persónuupplýsingar sem ekki er lengur þörf á eru annað hvort óafturkræf nafnlaus eða eyðilagt á öruggan hátt. 

Þú heldur réttinum til að fjarlægja samþykki hvenær sem er. 

 

KÖKKUR

Við notum kökur til að stjórna vefsíðu og tölvupóstforritum BRP. Við notum ekki smákökur til að safna eða geyma persónulegar upplýsingar. Fótspor er lítil skrá sett á tölvuna þína þegar þú heimsækir vefsíðu. Fótspor geyma ekki persónulegar upplýsingar sem notaðar eru til að stjórna vefsíðuupplifun þinni, svo sem gerð vafrans þíns. Fótspor getur einnig geymt upplýsingar um val til að sérsníða upplifun þína á vefsíðunni. Flestir vafrar gera þér kleift að stjórna smákökum í gegnum stillingarstillingar sínar. 

Fótspor hjálpa okkur að skilja hvernig neytendur nota vefsíður okkar og tölvupóst svo við getum hannað betri þjónustu í framtíðinni. 

 

HVERNIG VIÐ VERNUM PERSÓNULEGAR UPPLÝSINGAR ÞÍNAR

BRP leggur fram skynsamlegar tilraunir til að tryggja að persónulegar upplýsingar sem safnað er frá þér séu verndaðar gegn tapi og óviðkomandi aðgangi. Þessi vernd á við í tengslum við upplýsingar sem geymdar eru bæði á rafrænu og afrituðu formi. Aðgangur að persónuupplýsingum þínum er takmarkaður við einstaklinga sem hafa viðskiptaþörf í samræmi við ástæðu upplýsinganna. Að auki notar BRP almennt viðurkennda upplýsingaöryggisaðferðir, svo sem eldveggi og aðgangsstýringu, til að vernda persónuupplýsingar gegn tapi og óviðkomandi aðgangi.

Flutningur persónuupplýsinga

Í einhverjum lögmætum viðskiptalegum tilgangi getur verið nauðsynlegt fyrir BRP að flytja persónuupplýsingar sem varða starfsmenn BRP, viðskiptavini þess eða samstarfsaðila til þriðja aðila. Ef þetta gerist ekki samkvæmt lagaskyldu verður að athuga hvort sem er í bága við einhverja hagsmuni hins skráða sem verðskuldar vernd. Við flutning persónuupplýsinga til þriðja aðila verða skilyrðin sem sett eru fram undir Vinnsla persónuupplýsinga að vera uppfyllt. Ef viðtakandinn er staðsettur í gistilandi sem er frábrugðið upprunalandi, verða lögin sem gilda í gistilandinu að tryggja fullnægjandi persónuvernd í samræmi við þessa stefnu. Þetta á ekki við ef gagnaflutningurinn fer fram samkvæmt lagaskyldu. Í öllum tilvikum, fyrir gagnaflutninginn, verður viðtakandinn að vera takmarkaður, samkvæmt gagnavinnslusamningi, til að nota gögnin aðeins í tilgreindum tilgangi. Persónuupplýsingar geta verið sendar til ríkisstofnana eða yfirvalda að því marki sem leyfilegt er samkvæmt gildandi persónuverndarlögum. Komi til þess að persónuupplýsingar séu sendar til BRP af þriðja aðila verður að tryggja að persónuupplýsingunum hafi verið safnað löglega, í samræmi við lög um persónuvernd og að notkun sem ætluð er til slíkrar vinnslu persónuupplýsinga sé heimil.

Alþjóðlegur flutningur persónuupplýsinga

Að því er varðar persónulegar upplýsingar sem tengjast evrópskum ríkisborgurum verða flutningar á persónulegum gögnum utan Evrópusambandsins endurskoðaðir vandlega fyrir flutninginn til að tryggja að þeir falli innan þeirra marka sem GDPR setur. Þetta veltur að nokkru leyti á dómi framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins um hvort fullnægjandi sé öryggisráðstafanir fyrir persónuupplýsingar sem gilda í viðtökulandinu og það getur breyst með tímanum. 

 

TENKI TIL ÞRIÐJA SÍÐA

Þessi vefsíða kann að bjóða upp á tengla á vefsíður þriðja aðila. Þú ættir að vera meðvitaður um að rekstraraðilar tengdra vefsíðna geta einnig safnað persónulegum upplýsingum þínum (þ.m.t. upplýsingar sem verða til með notkun vafrakaka) þegar þú tengir við vefsíður þeirra. BRP ber ekki ábyrgð á því hvernig slíkir þriðju aðilar safna, nota eða miðla persónulegum upplýsingum þínum, svo það er mikilvægt að kynna þér persónuverndarstefnu sína áður en þú færir þeim persónulegar upplýsingar þínar. 

 

AÐ VERNA EINSKAP BARNA 

Vefsíður BRP eru ekki miðaðar við eða ætlaðar börnum. Við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum frá börnum yngri en 16. Börn yngri en 16 ára ættu ekki að skrá sig né láta BRP í té persónugreinanlegar upplýsingar án samþykkis foreldris eða lögráðamanns. 

 

BREYTINGAR Á ÞESSU EINKUNARSTEFNU

BRP áskilur sér rétt til að breyta þessari persónuverndarstefnu hvenær sem er án fyrirvara. Persónuverndarstefnan sem birt er hvenær sem er í gegnum þessa vefsíðu skal teljast persónuverndarstefnan sem þá var í gildi.

 

RÉTTUR þinn yfir persónulegum upplýsingum þínum 

Svo framarlega sem BRP er veitt rétt skilríki:

Þú getur spurt BRP hvaða persónuupplýsingar við höfum um þig og þú getur beðið okkur um að leiðrétta þær ef þær eru ónákvæmar. 

Þú getur beðið um að það verði þurrkað út og þú getur beðið um að við gefum þér afrit af upplýsingum. 

Þú getur beðið okkur um að hætta að nota persónuupplýsingar þínar - einfaldasta leiðin til að gera þetta er að afturkalla samþykki þitt, sem þú getur gert hvenær sem er, annað hvort með því að smella á afskráningartengilinn í lok fréttabréfs eða með því að senda tölvupóst, skrifa eða að hringja í okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan. 

Þú getur hjálpað okkur að viðhalda nákvæmni persónuupplýsinga þinna með því að láta okkur vita um breytingar á þessum upplýsingum. Ef þú hefur einhverjar spurningar um persónuverndarstefnu BRP eða kvörtun vegna notkunar okkar á persónuupplýsingum þínum, getur þú haft samband við okkur á einhvern eftirfarandi hátt: 

MAIL: 

Bombardier Recreational Products Inc.
Attention: Senior Legal Counsel-Privacy Officer
726, St-Joseph Street
Valcourt, Quebec
J0E 2L0
Canada

Við skuldbindum okkur til að vinna með þér að því að fá sanngjarna lausn á kvörtunum eða áhyggjum sem þú kannt að hafa vegna notkunar okkar á persónuupplýsingum þínum. Ef þú telur hins vegar að við höfum ekki getað aðstoðað með kvörtun þína eða áhyggjur gætirðu haft rétt til að leggja fram kvörtun til gagnaverndaryfirvalda í þínu landi (ef hún er til í þínu landi) eða viðeigandi eftirlitsyfirvalds.